항공서비스경영론 - KLM항공사.pptx

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목차

1. KLM 항공사 소개
2. KLM 항공사 역사
3. KLM 항공사 특징
4. KLM 항공사 서비스
5. KLM 항공사 사건사고

본문내용

항공서비스경영론
KLM 항공사




1. KLM 항공사 소개




1. KLM 항공사 소개
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　　≪ 사 진 ≫

- 네덜란드를 허브로 하여, 1919년 설립된 세계적인 항공사

- KLM은 설립 당시의 이름으로 운영되고있는 가장 오래된 항공사

- 2004년 KLM과 에어프랑스 두 기업의 합병

- KLM과 에어프랑스 각각의 항공사로서 고유의 정체성과 브랜드를 가지고 운영

- KLM의 슬로건 : "Journeys of Inspiration"




1. KLM 항공사 소개
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- 보유항공기

현재

에어버스 A330- 200 : 12대
에어버스 A330- 300 : 5대
보잉 737-700 : 18대
보잉 737-800 : 25대
보잉 737-900 : 5대
보잉 747-400 : 7대
보잉 747-400M : 15대
보잉 747-400MRF : 4대
보잉 777-200ER : 15대
보잉 777-300ER : 10대

주문

에어버스 A350- 800 : 7대
보잉 787-9 :25대


아시아

➢ 중앙아시아, 남아시아[인도]
➢ 동아시아[중국, 홍콩, 일본, 한국]
➢ 동남아시아[인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르 , 태국]
➢ 서아시아[바레인, 이란, 이스라엘, 쿠웨이트, 오만, 카타르]

유럽

➢ 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 체코 , 덴마크 , 에스토니아 ,
핀란드 , 프랑스 , 독일 , 헝가리 , 이탈리아 , 라트비아 , 룩셈부르크 ,
노르웨이 , 폴란드 , 포르투갈 , 루마니아 , 러시아 , 스페인 , 스웨덴 ,
스위스 , 터키 , 우크라이나 , 영국 , 애버딘

아메리카

➢ 카리브해[아루바, 쿠바, 네덜란드령 안틸레스]
➢ 북아메리카[캐나다, 멕시코, 파나마, 미국]
➢ 남아메리카[아르헨티나, 브라질, 칠레, 에콰도르, 페루, 수리남
➢ 아프리카[이집트, 에티오피아, 가나, 케냐, 리비아, 나이지리아,
　남아프리카 공화국, 수단, 탄자니아, 튀니지, 우간다]

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