목차
1. 종결의 의미
2. 종결과정에서의 주요한 과제
3. 종결과정을 모니터링하기.
4. 다른 체계와 일하기
5. 사회복지사의 반응
6. 민감성과 기술 발전시키기
7. 종결과정에서 사회복지 기초 지식을 사용하기
8. 종결 속 인간의 다양성
9. 진행중인 사례
10. 요약
2. 종결과정에서의 주요한 과제
3. 종결과정을 모니터링하기.
4. 다른 체계와 일하기
5. 사회복지사의 반응
6. 민감성과 기술 발전시키기
7. 종결과정에서 사회복지 기초 지식을 사용하기
8. 종결 속 인간의 다양성
9. 진행중인 사례
10. 요약
본문내용
9. 진행중인 사례
종결 과정
이전 장들처럼, 이번 장은 일곱 개의 다양한 실천 분야에서 사전경험 없는 일반주의 사회복지사에 의해 진행되는 일반적 종결과정 동안의 기술과 지식의 적용을 설명한다. 실습 11.4에서, 질문들은 어떻게 종결과정동안 사례예시 각각의 실천이 변화할 수 있는지에 대한 반영과 논의를 위해 제시되고 있다.
문화: 인종/ 민족 집단 구성원, 국가적 기원과 사회 집단의 정체성, 종교와 영성
사회적 지위: 사회-경제적 지위, 환경적 그리고 농촌/ 도시 차이
사회-인구특성별 지위: 연령 그리고 발달 단계, 성 역할, 성적 취향, 정신적 신체적 능력에 있어서의 변화
실습 11.4
종결과정에서의 인간 다양성의 영향
각각의 일곱 가지 client 체계 각각에 대한 아래의 질문을 고려해보라. 그 client 각각과 종결하면서, 어떻게 문화, 사회적 지위 그리고 사회 인구 특성별 다양성이 변화하는지 생각해보라
1. 각 client 체계와의 실천에서 규범, 역할 그리고 권위에 대한 이슈에 영향을 끼치는가?
2. 시기, 의사소통, 그리고 행동에 영향을 미치는 가치를 드러내고 있는가?
3. client 또는 행동 체계의 삶에서 억압, 문제, 욕구, 강점 그리고 자원에 대한 전문적 관점에 영향을 미치는가?
4. 전문적 관계의 역동에 영향을 미치는가?
5. 과정, 적절한 시기, 그리고 서비스 전달의 효과성에 대한 모니터링에 영향을 미치는가?
Ⅰ. 아동 복지 사례
A. 기관: 국무부의 아동 서비스
B. client 체계
15살짜리 여자인 K는 6개월 전에 그룹홈으로 보내졌다. (더 많은 배경정보를 위해서, 5장의 지행중인 개입을 보라: Engagement Phase.Ⅰ.아동복지 사례)
C. 이전 과정에 대한 요약
이전 장에서 확인되고 실행된 문제, 욕구, 목표, 그리고 과업은 5장에서 9장까지 발견되었다. 목표의 평가와 계약 재형성에 대한 요약은 10장에서 발견될 수 있다. 기본적으로, 언급한 모든 목표에 대한 과정은 평가 동안에 확인되었다. 개인적 성장과 관련된 목표는 성과에서 가장 느리며, 과정을 위해 더 많은 시간이 필요한 것으로 확인된다. 계약은 최상의 학업 성적을 포함하는 것, 그리고 사회복지사 접촉 빈도를 2주에 한번보다는 한 달에 한번으로 바꾸기라는 목표 2가지로 연장하기위해 재조정되었다.
D 종결
K가 그룹 홈에 지낸지 6개월이 지난 후에, 사회복지사는 종결을 시작하였다. 왜냐하면 그녀는 국무부의 아동복지서비스를 떠났기 때문이다. 종결에 대한 K의 첫 반응은 완전히 무관심함 이었다. 그녀는 그녀가 “더 이상의 state(주정부)가 필요로 하지 않다”라고 말했으며 주정부의 다른 사회복지사를 배치 받지 않기를 희망했다. 그녀는 분노와 버려짐에 대한 두려움을 표현할 수 있도록 도움을 받았다. 그녀는 본인이 사회복지사를 좋아하며 그녀를 매우 그리워 할 것임을 인정했다. 그녀는 사회복지사도 또한 그녀를 그리워 할 것임을 확인했다.
사회복지사와 K는 함께 그들의 작업을 재검토하기 시작하면서, 10장에서 설명되었던 지속적인 평가 도구가 사용되었다. 그녀의 학업 성적과 그룹 홈 생활은 +3으로 사정되었다. 그들은 과거 K가 원하는 것이 무엇이었는가 그녀가 얼마나 성장하였는지에 대해 회상했다. 특히 그녀의 현재 그룹홈과 학교에서. K는 자신의 개인적 문제로 인해 그녀가 계속 도움이 필요함을 알았다.(목표3)
미래를 고려해 볼 때, K는 현재 그녀가 생활하는 그룹홈과 학교에 적어도 몇 년간 남아있기를 원했다. 그녀의 장기간 목표는 언젠가 그녀의 진짜 어머니와 살기위해 돌아가는 것을 포함한다. K는 가까운 미래에는 이것이 불가능하다는 것을 알았다.
K의 사례는 (최근 병가를 끝내고 돌아온)원래 그녀와 일했던 사회복지사에게로 다시 전임되었다. K는 그녀의 이전 사회복지사를 기억했고 자신이 완전히 모르는 새로운 사람과 시작하지 않아도 되어 기쁘다고 말했다. 종결 2주 전에, K와 주 정부 사회복지사 2명은 목표와 진행을 재검토하기위한 모임을 가지고, K와 그녀의 사회복지사는 산책을 했다. 그들은 서로의 사진을 찍고 교환했다. K는 그녀가 아동 서비스를 떠난 뒤에 사회복지사에게 편지를 써도 되는가에 대해 질문했다. 하지만 이 지속적인 접촉은 이루어지지 않게 되었다.
E. 기입된 과정
사회복지사와 K에 의해 발전되고 실행되었던 종결 계획은 표 11.3에 기입되어있다. 기록에서, 이 계획은 사정과 평가에서 사용된 계약 계획을 포함하였다.
확인 일시
문제/욕구
목표
과업
접촉
예상 일시
달성 일시
7/26
종결
과정
만족스러운 종결
1.종결 소개하기
1. 사회복지사
7/26
7/26
2. 기분과 종결에 대해 논의하기
2.사회복지사와 K
7/26
8/5
3. 재검토작업하기
3.사회복지사와 K
8/15
8/15
4. 후임 사회복지사와 만나기
4. K, 사회복지사, 후임 사회복지사
8/22
8/22
5. 마지막 세션 진행하기
5.사회복지사와 K
8/30
8/30
10. 요약
이 장의 목차를 재검토 해봄으로써, 종결과정은 모든 일반주의 실천과정(관여하기, 정보 수집, 사정과 계약 계획, 개입, 평가, 종결)을 포함하는 것처럼 보일수도 있다. 종결과정동안, 사회복지사와 client 체계는 종결 의미 확인과 함께 시작한다(관여하기). 그들은 정보를 모으기 위해 그들이 이동함으로써 과거에서 현재로 나아간다(정보 수집). 그들은 미래를 위한 사정과 계획을 위해 움직인다(사정과 계약계획). 그때 계획은 실행되고(개입) 평가된다(평가). 마침내, 종지부를 찍는다(종결). 일반주의 방법은 종결 단계에서 반복되고 완결되는 진행과 함께하는 순환적 과정이다.
신임 사회복지사는 client 또는 행동체계에서 가장 어려운 실천 부분은 “시작하기”이라고 자주 말한다. 조만간, 사회복지사가 일반적으로 가장 어려운 실천 부분은 마치기라고 말한다. 시작할 때는, 체계에 대한 전무한 경험과 지식으로 인해 두려움과 공허함이 있을 수 있다. 하지만, 숙련된 사회복지사는 종결후의 공허함이 경험과 언제까지나 남을 성취의 기억으로, 특히 마지막 단계에 대한, 채워질 수 있다는 무시무시한 사실을 안다.
종결 과정
이전 장들처럼, 이번 장은 일곱 개의 다양한 실천 분야에서 사전경험 없는 일반주의 사회복지사에 의해 진행되는 일반적 종결과정 동안의 기술과 지식의 적용을 설명한다. 실습 11.4에서, 질문들은 어떻게 종결과정동안 사례예시 각각의 실천이 변화할 수 있는지에 대한 반영과 논의를 위해 제시되고 있다.
문화: 인종/ 민족 집단 구성원, 국가적 기원과 사회 집단의 정체성, 종교와 영성
사회적 지위: 사회-경제적 지위, 환경적 그리고 농촌/ 도시 차이
사회-인구특성별 지위: 연령 그리고 발달 단계, 성 역할, 성적 취향, 정신적 신체적 능력에 있어서의 변화
실습 11.4
종결과정에서의 인간 다양성의 영향
각각의 일곱 가지 client 체계 각각에 대한 아래의 질문을 고려해보라. 그 client 각각과 종결하면서, 어떻게 문화, 사회적 지위 그리고 사회 인구 특성별 다양성이 변화하는지 생각해보라
1. 각 client 체계와의 실천에서 규범, 역할 그리고 권위에 대한 이슈에 영향을 끼치는가?
2. 시기, 의사소통, 그리고 행동에 영향을 미치는 가치를 드러내고 있는가?
3. client 또는 행동 체계의 삶에서 억압, 문제, 욕구, 강점 그리고 자원에 대한 전문적 관점에 영향을 미치는가?
4. 전문적 관계의 역동에 영향을 미치는가?
5. 과정, 적절한 시기, 그리고 서비스 전달의 효과성에 대한 모니터링에 영향을 미치는가?
Ⅰ. 아동 복지 사례
A. 기관: 국무부의 아동 서비스
B. client 체계
15살짜리 여자인 K는 6개월 전에 그룹홈으로 보내졌다. (더 많은 배경정보를 위해서, 5장의 지행중인 개입을 보라: Engagement Phase.Ⅰ.아동복지 사례)
C. 이전 과정에 대한 요약
이전 장에서 확인되고 실행된 문제, 욕구, 목표, 그리고 과업은 5장에서 9장까지 발견되었다. 목표의 평가와 계약 재형성에 대한 요약은 10장에서 발견될 수 있다. 기본적으로, 언급한 모든 목표에 대한 과정은 평가 동안에 확인되었다. 개인적 성장과 관련된 목표는 성과에서 가장 느리며, 과정을 위해 더 많은 시간이 필요한 것으로 확인된다. 계약은 최상의 학업 성적을 포함하는 것, 그리고 사회복지사 접촉 빈도를 2주에 한번보다는 한 달에 한번으로 바꾸기라는 목표 2가지로 연장하기위해 재조정되었다.
D 종결
K가 그룹 홈에 지낸지 6개월이 지난 후에, 사회복지사는 종결을 시작하였다. 왜냐하면 그녀는 국무부의 아동복지서비스를 떠났기 때문이다. 종결에 대한 K의 첫 반응은 완전히 무관심함 이었다. 그녀는 그녀가 “더 이상의 state(주정부)가 필요로 하지 않다”라고 말했으며 주정부의 다른 사회복지사를 배치 받지 않기를 희망했다. 그녀는 분노와 버려짐에 대한 두려움을 표현할 수 있도록 도움을 받았다. 그녀는 본인이 사회복지사를 좋아하며 그녀를 매우 그리워 할 것임을 인정했다. 그녀는 사회복지사도 또한 그녀를 그리워 할 것임을 확인했다.
사회복지사와 K는 함께 그들의 작업을 재검토하기 시작하면서, 10장에서 설명되었던 지속적인 평가 도구가 사용되었다. 그녀의 학업 성적과 그룹 홈 생활은 +3으로 사정되었다. 그들은 과거 K가 원하는 것이 무엇이었는가 그녀가 얼마나 성장하였는지에 대해 회상했다. 특히 그녀의 현재 그룹홈과 학교에서. K는 자신의 개인적 문제로 인해 그녀가 계속 도움이 필요함을 알았다.(목표3)
미래를 고려해 볼 때, K는 현재 그녀가 생활하는 그룹홈과 학교에 적어도 몇 년간 남아있기를 원했다. 그녀의 장기간 목표는 언젠가 그녀의 진짜 어머니와 살기위해 돌아가는 것을 포함한다. K는 가까운 미래에는 이것이 불가능하다는 것을 알았다.
K의 사례는 (최근 병가를 끝내고 돌아온)원래 그녀와 일했던 사회복지사에게로 다시 전임되었다. K는 그녀의 이전 사회복지사를 기억했고 자신이 완전히 모르는 새로운 사람과 시작하지 않아도 되어 기쁘다고 말했다. 종결 2주 전에, K와 주 정부 사회복지사 2명은 목표와 진행을 재검토하기위한 모임을 가지고, K와 그녀의 사회복지사는 산책을 했다. 그들은 서로의 사진을 찍고 교환했다. K는 그녀가 아동 서비스를 떠난 뒤에 사회복지사에게 편지를 써도 되는가에 대해 질문했다. 하지만 이 지속적인 접촉은 이루어지지 않게 되었다.
E. 기입된 과정
사회복지사와 K에 의해 발전되고 실행되었던 종결 계획은 표 11.3에 기입되어있다. 기록에서, 이 계획은 사정과 평가에서 사용된 계약 계획을 포함하였다.
확인 일시
문제/욕구
목표
과업
접촉
예상 일시
달성 일시
7/26
종결
과정
만족스러운 종결
1.종결 소개하기
1. 사회복지사
7/26
7/26
2. 기분과 종결에 대해 논의하기
2.사회복지사와 K
7/26
8/5
3. 재검토작업하기
3.사회복지사와 K
8/15
8/15
4. 후임 사회복지사와 만나기
4. K, 사회복지사, 후임 사회복지사
8/22
8/22
5. 마지막 세션 진행하기
5.사회복지사와 K
8/30
8/30
10. 요약
이 장의 목차를 재검토 해봄으로써, 종결과정은 모든 일반주의 실천과정(관여하기, 정보 수집, 사정과 계약 계획, 개입, 평가, 종결)을 포함하는 것처럼 보일수도 있다. 종결과정동안, 사회복지사와 client 체계는 종결 의미 확인과 함께 시작한다(관여하기). 그들은 정보를 모으기 위해 그들이 이동함으로써 과거에서 현재로 나아간다(정보 수집). 그들은 미래를 위한 사정과 계획을 위해 움직인다(사정과 계약계획). 그때 계획은 실행되고(개입) 평가된다(평가). 마침내, 종지부를 찍는다(종결). 일반주의 방법은 종결 단계에서 반복되고 완결되는 진행과 함께하는 순환적 과정이다.
신임 사회복지사는 client 또는 행동체계에서 가장 어려운 실천 부분은 “시작하기”이라고 자주 말한다. 조만간, 사회복지사가 일반적으로 가장 어려운 실천 부분은 마치기라고 말한다. 시작할 때는, 체계에 대한 전무한 경험과 지식으로 인해 두려움과 공허함이 있을 수 있다. 하지만, 숙련된 사회복지사는 종결후의 공허함이 경험과 언제까지나 남을 성취의 기억으로, 특히 마지막 단계에 대한, 채워질 수 있다는 무시무시한 사실을 안다.
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