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목차
16장. 사회사업 집단에서의 개입하기 (Intervening in Social Work Groups)
1. 집단 발달의 단계 (Stage of Group Development)
1) 단계 1. 친밀전 단계: 접근과 회피행동 (Stage 1. Preaffiliation: Approach and Avoidance Behavior)
3) 단계 3. 친밀: 관계의 가족적인 틀을 발전시키기 (Stage 3. Intimacy: Developing a Familial Frame of Reference)
4) 단계 4. 개별화: 집단의 정체성과 관계의 내부 기준 틀의 발달 (Stage 4. Differentiation: Developing Group Identity and an Internal Frame of Reference)
5) 단계 5. 이별: 독립하기 (Stage 5. Separation: Breaking Away)
2. 집단 발달의 단계에서의 지도자의 역할(The Leader's Role in the Stages of Group Development)
3. 집단의 구조적 요소에의 개입 (Intervention into Structural Elements of a Group)
HEART 그룹에서의 규범 설정 (Norm Setting in the HEART Group)
3) 구성원들의 역할을 인터뷰하기 (Interviewing with Members' Role)
4) 하위집단 규정하기 (Addressing Subgroups)
5) 리더십 역할의 목적이 있는 사용 (Purposeful Use of the Leadership Role)
4. 집단발달단계에서의 개입 (Interventions Across Stages of Group Development)
1) 일반적인 실수: HEART 집단에서의 내용의 지나친 강조와 설교하기 (Common Mistakes: Overemphasizing Content and Lecturing in the HEART Group)
2) Interventions in the Preaffiliation Stage 소속이전단계에 개입
3) Seeking Concreteness 구체성 찾기
4) Interventions in the Power and Control 힘과 통제 단계에서의 개입
5) Interventions in the Intimacy and Differentiation Stages. 친밀과 분화단계에서의 개입
6) Unhelpful Thoughts from the HEART Group: Selectively Focusing HEART집단으로부터 도움이 되지 않는 생각 : 선택적으로 초점화 하기
7) Interventions in the Termination Stage 종료단계에서의 개입
5. New Developments in Social Work with Groups 집단 사회복지에 있어서 새로운 개발
6. Work with Task Groups 과업집단에서의 일
7. Summary
8. Skills Development Exercises in Group Interventions 집단개입에 있어 발전기술연습
9. Client Statements
10. Modeled Responses
2) 단계 2. 권력과 통제 단계: 이행의 시간 (Stage 2. Power and Control: A Time of Transition)
1. 집단 발달의 단계 (Stage of Group Development)
1) 단계 1. 친밀전 단계: 접근과 회피행동 (Stage 1. Preaffiliation: Approach and Avoidance Behavior)
3) 단계 3. 친밀: 관계의 가족적인 틀을 발전시키기 (Stage 3. Intimacy: Developing a Familial Frame of Reference)
4) 단계 4. 개별화: 집단의 정체성과 관계의 내부 기준 틀의 발달 (Stage 4. Differentiation: Developing Group Identity and an Internal Frame of Reference)
5) 단계 5. 이별: 독립하기 (Stage 5. Separation: Breaking Away)
2. 집단 발달의 단계에서의 지도자의 역할(The Leader's Role in the Stages of Group Development)
3. 집단의 구조적 요소에의 개입 (Intervention into Structural Elements of a Group)
HEART 그룹에서의 규범 설정 (Norm Setting in the HEART Group)
3) 구성원들의 역할을 인터뷰하기 (Interviewing with Members' Role)
4) 하위집단 규정하기 (Addressing Subgroups)
5) 리더십 역할의 목적이 있는 사용 (Purposeful Use of the Leadership Role)
4. 집단발달단계에서의 개입 (Interventions Across Stages of Group Development)
1) 일반적인 실수: HEART 집단에서의 내용의 지나친 강조와 설교하기 (Common Mistakes: Overemphasizing Content and Lecturing in the HEART Group)
2) Interventions in the Preaffiliation Stage 소속이전단계에 개입
3) Seeking Concreteness 구체성 찾기
4) Interventions in the Power and Control 힘과 통제 단계에서의 개입
5) Interventions in the Intimacy and Differentiation Stages. 친밀과 분화단계에서의 개입
6) Unhelpful Thoughts from the HEART Group: Selectively Focusing HEART집단으로부터 도움이 되지 않는 생각 : 선택적으로 초점화 하기
7) Interventions in the Termination Stage 종료단계에서의 개입
5. New Developments in Social Work with Groups 집단 사회복지에 있어서 새로운 개발
6. Work with Task Groups 과업집단에서의 일
7. Summary
8. Skills Development Exercises in Group Interventions 집단개입에 있어 발전기술연습
9. Client Statements
10. Modeled Responses
2) 단계 2. 권력과 통제 단계: 이행의 시간 (Stage 2. Power and Control: A Time of Transition)
본문내용
대해서 논의한다 (Toseland & Rivas, 2009).
2. 집단 발달의 단계에서의 지도자의 역할(The Leader\'s Role in the Stages of Group Development)
이전에 제안한 것처럼, 지도자의 역할은 집단의 발전에 따라 움직이고 변한다. Lang (1972), Henry (1992)에 의해 개념화된 지도자가 초기의 작업에서 주목해야 할 것은 특정 역할을 정하고 그리고 집단의 발달을 통해 다른 위치를 차지하는 것이다. 리더의 역할의 이동은 기본적인 것에서부터 변수를 촉진하는 것까지의 범위의 연속체로 존재하고, 집단의 멤버십과 발달 단계의 욕구, 수용력 그리고 집단의 멤버십과 발달 단계의 특징에 의존한다. 마찬가지로, 지도자가 집단에서 차지하는 위치는 중앙에서부터 핵심 중추에서부터 주변부까지의 범위의 연속체에 따라서 배정되고, 같은 변수에 의존한다. 치료집단에서의 부정적인 경험에 대한 조사는 집단 지도자의 행동 (이를 테면, 직면, 독점, 비판) 또는 활동 부족 (이를 테면, 지지의 결핌, 구조의 결핍)이 집단의 희생자나 탈락자에의 주된 역할을 한다 (Smokowski, Rose & Bacallao, 2001).
지도자의 역할 -주된 것은 집단의 시작에 있다-은 집단의 지원자를 선택하는 것이다. 마찬가지로, 이 집단 발달 단계에서 지도자는 중심적인 위치에 있고, 그나 그녀는 구성원들을 모집하고 집단의 목적, 구조, 위치, 그리고 지속시간을 결정한다. 지도자는 집단 회합 전에까지 주되고 중심적인 역할을 유지하고, 집단에 구조를 세우고, 내용과 기능을 계획하고, 사전-집단 인터뷰를 실시하고, 그리고 장래 구성원들 각각과 상호 계약을 협상한다. 이런 역할과 위치의 상태의 배치는 집단의 시작단계를 통해서 행해진다. 이 단계 동안 지도자는 집단 토의를 시작과 지시를 하고, 참여를 촉진하고, 그리고 구성원들과의 개인적인 관계를 집단 공통의 관계로 혼합하는 것을 시작한다. 지도자가 의도적으로 가변적인 역할과 집단에 대한 존경을 가지고 중추적인 역할을 가짐으로서 집단 유대감의 새로운 단계로의 발전을 해나간다. Henry(1992)에 의하면:
워커가 중심적인 위치와 주된 역할에서 물러남으로써 구성원들은 워커가 하던 역할을 대체하기 시작한다. 영화 촬영용어로 워커가 페이드 아웃(fade out)함으로써 집단체계는 나타난다. 하지만, 워커는 집단 과정이 그들 자신의 속도로 움직일 때까지 움직이게 하고 그리고 종종 체계가 유지되도록 움직여야 하는데, 왜냐햐면 체계의 전체 기능 능력이 아직 안정되지 않았서이다. 이것은 워커가 가변적으로 관계하고, 그리고 워커의 위치가 중추인지에 대한 이유이다. 이 역할과 위치는 상호 계약의 한 부분으로 이 시기에 합의되어야 한다. (p.34)
Henry는 지도자의 가변적인 역할과 중추적인 위치는 갈등/불균형의 단계의 집단에서도 계속된다고 하였다 (단계 2. “권력과 통제,” Garland, Jones, 그리고 Kolody의 용어에서). 집단이 유지와 수행의 단계에 들어가면 (단계 3과 4, “친밀”과 “개별화”), 지도자는 촉진적인 역할과 주변의 위치를 가진다. 집단이 스스로 통제할 수 있는 모든 능력을 성취하였으므로 지도자는 주된 역할을 하는 것보다는 자원을 채워주는 역할을 한다. 집단이 이별이나 종결의 단계로 움직이면은 (단계 5), 지도자는 그들 자신의 독립적인 코스를 시작하는 구성원들을 지지하고 다시 한 번 주된 역할과 중심적인 위치로 돌아온다. 지도자의 이런 역할은 집단이 집단발달의 초기 단계로 퇴보하는 것을 원조하고 집단의 성공적인 결말을 보장한다. 표 16-1은 다양한 발달의 단계를 통한 집단의 진보에 대한 지도자의 초점의 발달을 설명한다. 표에서 담고 있는 정보는 Garland, Jones, and Kolody (1965), Rose (1989), Henry (1992), 그리고 Corey and Corey (1992)를 포함하는 다양한 소스에서 가져왔다.
표 16-1) 단계, 역동, 그리고 지도자의 초점
단계
역동
지도자의 초점
친밀전
공정한 탐구
접근/회피
신뢰, 예비 책무의 이슈
상호작용 기반의 표면적 속성 또는 경험
자기보호; 낮은 위험의 행동
주위를 서성거림
지도자와 다른 구성원들을 평가
개인과 집단의 목표 형성
지도자가 집단에의 신뢰를 보이기
구성원들이 어떤 집단이 안전하고 욕구에 맞는지 평가
자기-공개, 거부에의 두려움
집단 목적에의 불확실성
목표나 집단에의 적은 책무
관찰과 사정
집단목표의 명확화
집단 지침의 설립
개인적인 목표의 발달 장려
구성원들의 포부와 기대의 명확화
두려움, 주저에 대한 논의 장려
서서히 신뢰를 자아냄
지지해주기; 차이의 인정
탐구를 촉진
집단구조의 제공
도움을 원하는 역할과 도움을 주는 역할에 대한 계약
구성원들과의 연계 촉진
경청하게 만들기
저항에 초점두기
참여의 기회 보장
권력과 통제
저항: 권력 투쟁
힘을 기르기 위한 전략적 제휴 맺기
지위, 서영, 그리고 영향력의 이슈
집단 구조, 과정에 대한 불만
지도자의 역할에의 도전
비공식적 리더십, 당파 지도자의 등장
개인적 자율; 그들자신을 위한 모두
역기능적 집단 역할
규범과 멤버십의 위기; 탈락의 높은위험
지도자를 시험; 다른 집단 구성원들
지도자에 의존
자신의 일의 관리에서의 집단 실험
프로그램의 와해; 적은 계획
강한 비판적 피드백
개인과 재산의 안전한 보호
권력 구조 명확화
집단으로의 이슈 회귀
표현의 촉진과 차이의 수용
명확하고, 직접적이고, 불쾌하지 않은 의사소통의 촉진
비생산적인 집단과정을 검토
인지 왜곡 검토
반체제적인 하위집단의 구성원 평가를 촉진
합의에 의한 결정에 의해 집단 책임의 유지
갈등, 권력 투쟁이 일반적이라는 것을 명확화
치료집단에서 일관된 규범을 촉진
강점과 성취를 일관적으로 인정
리더십에 대한 도전을 비방어적으로 다루기
“지금 여기”에 초점
친밀
개인적 몰입의 강화
자기 자신과 자료의 공유
다른 이들의 욕구를 만나기에 노력
집단 경험의 중요성을 인지
개인의 성장과 변화
상호 폭로, 위험 부담
합의에 의한 결정에 대한 책임 시작
인지재구조화 시작
목표의 언어화의 중요성
집단의 독립
2. 집단 발달의 단계에서의 지도자의 역할(The Leader\'s Role in the Stages of Group Development)
이전에 제안한 것처럼, 지도자의 역할은 집단의 발전에 따라 움직이고 변한다. Lang (1972), Henry (1992)에 의해 개념화된 지도자가 초기의 작업에서 주목해야 할 것은 특정 역할을 정하고 그리고 집단의 발달을 통해 다른 위치를 차지하는 것이다. 리더의 역할의 이동은 기본적인 것에서부터 변수를 촉진하는 것까지의 범위의 연속체로 존재하고, 집단의 멤버십과 발달 단계의 욕구, 수용력 그리고 집단의 멤버십과 발달 단계의 특징에 의존한다. 마찬가지로, 지도자가 집단에서 차지하는 위치는 중앙에서부터 핵심 중추에서부터 주변부까지의 범위의 연속체에 따라서 배정되고, 같은 변수에 의존한다. 치료집단에서의 부정적인 경험에 대한 조사는 집단 지도자의 행동 (이를 테면, 직면, 독점, 비판) 또는 활동 부족 (이를 테면, 지지의 결핌, 구조의 결핍)이 집단의 희생자나 탈락자에의 주된 역할을 한다 (Smokowski, Rose & Bacallao, 2001).
지도자의 역할 -주된 것은 집단의 시작에 있다-은 집단의 지원자를 선택하는 것이다. 마찬가지로, 이 집단 발달 단계에서 지도자는 중심적인 위치에 있고, 그나 그녀는 구성원들을 모집하고 집단의 목적, 구조, 위치, 그리고 지속시간을 결정한다. 지도자는 집단 회합 전에까지 주되고 중심적인 역할을 유지하고, 집단에 구조를 세우고, 내용과 기능을 계획하고, 사전-집단 인터뷰를 실시하고, 그리고 장래 구성원들 각각과 상호 계약을 협상한다. 이런 역할과 위치의 상태의 배치는 집단의 시작단계를 통해서 행해진다. 이 단계 동안 지도자는 집단 토의를 시작과 지시를 하고, 참여를 촉진하고, 그리고 구성원들과의 개인적인 관계를 집단 공통의 관계로 혼합하는 것을 시작한다. 지도자가 의도적으로 가변적인 역할과 집단에 대한 존경을 가지고 중추적인 역할을 가짐으로서 집단 유대감의 새로운 단계로의 발전을 해나간다. Henry(1992)에 의하면:
워커가 중심적인 위치와 주된 역할에서 물러남으로써 구성원들은 워커가 하던 역할을 대체하기 시작한다. 영화 촬영용어로 워커가 페이드 아웃(fade out)함으로써 집단체계는 나타난다. 하지만, 워커는 집단 과정이 그들 자신의 속도로 움직일 때까지 움직이게 하고 그리고 종종 체계가 유지되도록 움직여야 하는데, 왜냐햐면 체계의 전체 기능 능력이 아직 안정되지 않았서이다. 이것은 워커가 가변적으로 관계하고, 그리고 워커의 위치가 중추인지에 대한 이유이다. 이 역할과 위치는 상호 계약의 한 부분으로 이 시기에 합의되어야 한다. (p.34)
Henry는 지도자의 가변적인 역할과 중추적인 위치는 갈등/불균형의 단계의 집단에서도 계속된다고 하였다 (단계 2. “권력과 통제,” Garland, Jones, 그리고 Kolody의 용어에서). 집단이 유지와 수행의 단계에 들어가면 (단계 3과 4, “친밀”과 “개별화”), 지도자는 촉진적인 역할과 주변의 위치를 가진다. 집단이 스스로 통제할 수 있는 모든 능력을 성취하였으므로 지도자는 주된 역할을 하는 것보다는 자원을 채워주는 역할을 한다. 집단이 이별이나 종결의 단계로 움직이면은 (단계 5), 지도자는 그들 자신의 독립적인 코스를 시작하는 구성원들을 지지하고 다시 한 번 주된 역할과 중심적인 위치로 돌아온다. 지도자의 이런 역할은 집단이 집단발달의 초기 단계로 퇴보하는 것을 원조하고 집단의 성공적인 결말을 보장한다. 표 16-1은 다양한 발달의 단계를 통한 집단의 진보에 대한 지도자의 초점의 발달을 설명한다. 표에서 담고 있는 정보는 Garland, Jones, and Kolody (1965), Rose (1989), Henry (1992), 그리고 Corey and Corey (1992)를 포함하는 다양한 소스에서 가져왔다.
표 16-1) 단계, 역동, 그리고 지도자의 초점
단계
역동
지도자의 초점
친밀전
공정한 탐구
접근/회피
신뢰, 예비 책무의 이슈
상호작용 기반의 표면적 속성 또는 경험
자기보호; 낮은 위험의 행동
주위를 서성거림
지도자와 다른 구성원들을 평가
개인과 집단의 목표 형성
지도자가 집단에의 신뢰를 보이기
구성원들이 어떤 집단이 안전하고 욕구에 맞는지 평가
자기-공개, 거부에의 두려움
집단 목적에의 불확실성
목표나 집단에의 적은 책무
관찰과 사정
집단목표의 명확화
집단 지침의 설립
개인적인 목표의 발달 장려
구성원들의 포부와 기대의 명확화
두려움, 주저에 대한 논의 장려
서서히 신뢰를 자아냄
지지해주기; 차이의 인정
탐구를 촉진
집단구조의 제공
도움을 원하는 역할과 도움을 주는 역할에 대한 계약
구성원들과의 연계 촉진
경청하게 만들기
저항에 초점두기
참여의 기회 보장
권력과 통제
저항: 권력 투쟁
힘을 기르기 위한 전략적 제휴 맺기
지위, 서영, 그리고 영향력의 이슈
집단 구조, 과정에 대한 불만
지도자의 역할에의 도전
비공식적 리더십, 당파 지도자의 등장
개인적 자율; 그들자신을 위한 모두
역기능적 집단 역할
규범과 멤버십의 위기; 탈락의 높은위험
지도자를 시험; 다른 집단 구성원들
지도자에 의존
자신의 일의 관리에서의 집단 실험
프로그램의 와해; 적은 계획
강한 비판적 피드백
개인과 재산의 안전한 보호
권력 구조 명확화
집단으로의 이슈 회귀
표현의 촉진과 차이의 수용
명확하고, 직접적이고, 불쾌하지 않은 의사소통의 촉진
비생산적인 집단과정을 검토
인지 왜곡 검토
반체제적인 하위집단의 구성원 평가를 촉진
합의에 의한 결정에 의해 집단 책임의 유지
갈등, 권력 투쟁이 일반적이라는 것을 명확화
치료집단에서 일관된 규범을 촉진
강점과 성취를 일관적으로 인정
리더십에 대한 도전을 비방어적으로 다루기
“지금 여기”에 초점
친밀
개인적 몰입의 강화
자기 자신과 자료의 공유
다른 이들의 욕구를 만나기에 노력
집단 경험의 중요성을 인지
개인의 성장과 변화
상호 폭로, 위험 부담
합의에 의한 결정에 대한 책임 시작
인지재구조화 시작
목표의 언어화의 중요성
집단의 독립
소개글