안산 다문화 가족 지원센터

소개글

안산 다문화 가족 지원센터에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
　　　- 조직 선정의 이유-

Ⅱ.본론
　　　⑴안산 다문화 가족지원센터의 복지관의 연혁 및 역사

　　　⑵복지관의 철학과 목표

　　　⑶조직의 구조

　　　⑷안산다문화가족지원센터의 프로그램

　　　⑸안산다문화가족지원센터의 행정적인 강점

　　　　　　-강점 1 홍보와 마케팅
　　　　　　-강점 2 네트워크

　　　⑹직원 월급 체계

　　　⑺SWOT분석


Ⅲ.결론
　　　-느낀점-

본문내용

이 YWCA인데, YWCA에 있는 회원들, 위원회, 이사들의 주소 및 연락처가 파일로 정리가 되어있기 때문에, 한 달에 한 번씩 정기적으로 문자를 발송하고 있다.
방문교육을 담당하는 선생님의 관할하는 지도사 선생님들이 있는데, 이들에게 프로그램의 정보를 주고 지도사 선생님들이 입을 통하여 입소문 마케팅을 하기도 함,
지역사회의 언론도 활용하는데, 안산신문과 반월신문 등에 센터가 하고 있는 사업에 대하여 미리 공고를 하거나, 진행했던 사업내용에 대한 사진과 글을 첨부해서 올린다. 그러면 신문사 측에서 내용을 보고 신문에 들어갈 내용을 선택해서 넣는데, 이러한 방법으로 홍보가 진행되고 있다. 홍보를 하는 데에 가장 중요한 부분은 연락망을 확보하는 부분이다. 무슨 일이든 하려고 할 때 홍보를 무작정 할 수 있는 게 아니기 때문에, 지역사회 내의 네트워크를 잘 활용해야 하고, 언론이나 홈페이지에 진행할 프로그램을 홍보 할 수 있는지 허락을 받고 홍보를 하게 된다.
마케팅 부분에서는 펀드를 따오는 것을 주로 한다. 펀드를 따오기 위해서는 프로포절을 써야하는데, 프로포절을 잘 쓰는 요령은 결과가 눈에 보일 수 있도록 하는 것이다. 사업을 따오는 것도 중요하지만 , 사업을 통하여 이만큼의 성과를 냈다는 증빙자료 또한 많이 모아두어야 한다. 예를 들면 이번에 웅진재단에서 사업을 따왔는데, 한 달에 한 번씩 프로그램이 이렇게 진행되고 있다고 하는 내용을 메일이나 소식지를 통하여 알린다. 그러면 이들이 자신의 돈이 잘 쓰이고 있다 생각하고 신뢰감이 쌓이게 된다. 그리고 서비스이용자의 만족도를 조사하거나 사진찍기, 소감문 등을 첨부한 사업의 진행도를 보여주고 사업의 기대효과성 등을 기록하여 돈을 더 투자하면 더 좋은 방향으로 변화 가능함을 보여줌으로 펀드를 따온다. 이러한 과정으로 신뢰감이 쌓이면 펀드계획서를 잘 쓰지 않아도 진행이 되기도 한다.
강점 2 네트워크
여성가족부로부터 전국 다문화사업지원단으로 내려오고 그 밑에 거점이 5개가 있고 그 밑으로 하위 다문화 가족지원센터가 있다. 안산다문화 가족지원센터는 서울 동대문구에 이서 2번째 거점을 맡고 있다. 거점이 중심이 되어서 1년에 2번씩 보수교육을 한다. 보수교육을 통해서 각 기관마다 했던 업무들을 나누면서 사례관리를 하며 서비스의 질을 높이려 한다. 예를 들면 2010년 했던 프로그램 중에는 상담슈퍼비전이라고, 다문화가족지원센터에서는 상담을 많이 받는데, 그 상담들의 내용을 가지고 각 각의 센터장이나 높은 사람들이 모여서 상담에 관한 사례회의를 나누고 앞으로의 방향에 대하여 피드백을 주고받고 슈퍼비전을 주는 형태로 진행이 된다. 전국다문화사업지원단에서는 거점을 총망라하는 업무를 관할해주는데, 실무자들을 위한 교육들을 관할해준다. 또한 실무자들의 연락처 데이터베이스가 이어서 그 것을 기초로 공문을 보내주거나 연락을 주면 실무자들이 그에 대한 연락을 다시 전국다문화사업지원단으로 보낸다.
여성가족부로 바뀌면서 실무자들이 서로 얼굴을 익히고 어떤 고충을 겪고 있는지와 같은 업무 조성에 관하여 1년에 한번 정도 워크샵도 이루어지고 있다.
외국인 주민센터 같은 경우는 특별한 케이스인데, 안산이 지역상 외국인이 많은데, 다문화가족지원센터가 생기기 전에 시에서 다문화가족들을 위한 행정적 체계의 필요성을 인식하고 만든 것이다. 그런데 2008년에 다문화가족 지원센터가 생기게 되면서 사업이 비슷하게 진행되고 있다. 그러자 함께 프로그램을 공동으로 실행하여 파트를 나누어 하는 경우도 있고, 또 프로그램을 시행할 때마다 사전에 연락을 취하여 중복이 되는 프로그램이 없도록 조정을 하기도 한다. 또한 YWCA 법인으로 되어 있으므로 YWCA의 여러 복지센터와 함께 필요한 서비스를 제공해 줄 수 있다 예를 들면 다문화 가족 안에 문제되는 여성 폭력 등은 센터에 함께있는 YWCA 여성 복지 센터와 연계하면 된다.
⑹직원 월급 체계
⑺SWOT분석
강점(strength)
약점(Weakness)
-경기도에서 거점 센터를 담당하고 있어 역할이 크다.
-위치가 안산이라서 서비스의 수요자가 많다.
-네트워크가 상당히 잘 이루어지고 있다. 프로포절을 잘 쓰는 복지사
-펀드를 얻지 못했을 시 재정적 구조의 한계가 있다.
-일이 많은데 비해 실무자가 부족하여 과중업무를 겪고 있다.
-서비스의 질이 낮을 수 있다.
기회(opportunity)
위협(threat)
-다문화가족에 대한 복지가 관심을 많이 받고 있음
-YWCA의 회원망이 잘 구축되어 있음
-홈페이지를 신설하고, 새로운 건물로 크게 이전 준비 중
-법적인 불편,
-재정적인 부족함
Ⅲ. 결론
-느낀점-
다문화 사회가 되면서 요구되는 많은 욕구들을 충족하기 위해 급하게 생긴 만큼, 행정부분에서의 비어있는 부분들이 느껴졌다. 정확히 말하면 비어 있는 것이 아니라, 다른 복지관에서는 좀 더 세분화해도 되는 행정의 부분을 인력이 적기 때문에 합쳐서 하는 경우가 많았던 것 같다. 때문에 보통 종합복지관에서 일할 때보다 더욱 요구되는 능력도 많다고 한다.
하지만 그럼에도 불구하고 이 센터가 잘 운영되고 있는 이유는 활발하게 이루어지는 네트워크로 업무상의 어려움을 많은 부분 해결할 수 있었고,(특히 안산외국인주민센터) 다문화가족이라는 분야가 상당히 주목을 받는 분야이므로 홍보나 마케팅 부분에 있어서 좋은 결과를 얻을 수 있었던 것이다.
특히 이 곳의 홍보와 마케팅에 관한 이야기를 들으면서 들은 생각은 사회복지사는 돈을 구걸 하는 것이 아니라 당당하게 서비스와 맞교환 하는 것이며, 주눅 들고 눈치보기 보다는 우선적으로 당당하고 자신의 서비스의 질을 높일 생각을 하는 것이 중요하다는 것이다. 그리고 복지사 선생님도 누누이 강조하셨는데, 행정부분을 잘하기 위해서는 사회복지만 잘 하는 것이 아니라, 컴퓨터 기술과 처리, 그리고 경영의 여러 내용들을 알아 놓는 것이 실무적으로 훨씬 도움이 된다는 것이다. 그러므로 우리도 훌륭한 사회복지사가 되기 위해서는 대학생의 때에 사회복지만 마냥 공부하는 것이 아니라, 봉사활동도 하며 경험을 쌓고 컴퓨터 동영상 편집이나 통계처리 등을 배우며 넓은 능력을 가진 사회복지사가 되도록 준비해야겠다.

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