사회복지서비스 전달체계의 중요성, 원칙, 개선전략을 서술하세요.

소개글

사회복지서비스 전달체계의 중요성, 원칙, 개선전략을 서술하세요.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지 서비스 전달체계의 개념
2. 전달체계구축 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계의 필요성 및 문제점
4. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략

본문내용

전문가로서 전문성 발휘나 자율성 발휘를 저해할 경우, 그러한 조직적 상황에서 벗어나 전문가로서의 전문성과 자율성을 발휘할 수 있도록 만드는 것
(3) 전달체계의 구조변경
① 서비스로의 접근을 촉진하는 것 그 자체를 하나의 특별한 서비스로 마련하는 것
② 의도적으로 같은 서비스 전달체계를 중복시키는 것
(4) 전달체계의 운영주체에 관한 전략
① 민간조직과 공공조직 중 누가 전달체계를 운영할 것인가에 관한 전략
② 서비스의 표준화 정도, 클라이언트 집단의 능력, 서비스의 강제성, 관련 규정 준수에 대한 감독의 강력성을 감안하여 선택
(5) 서비스 배분 방법에 관한 전략
① 제한된 서비스를 어떻게 배분할 것인가에 관한 전략
② 공급억제전략과 수요억제전략이 존재
2) 서비스 배분 방법
(1) 공급억제전략
① 클라이언트에 대한 제한 강화 : 수혜자격 요건을 강화하여 서비스 이용률을 저하시키는 것
② 서비스의 희석화 : 클라이언트와의 접촉시간 단축, 사례의 조기 종결, 전문가를 자원봉사자로 대체하는 등 서비스 제공자의 질을 낮춤
(2) 수요억제전략
① 서비스의 접근에 물리적, 시간적 및 사회적 장애를 제거하지 않음
② 서비스 접근에 장애를 생기게 하는 것(예, 대기자 명단제 도입, 교통이 불편한 장소와 시간의 배치 등)
3) 사회복지서비스 전달체계의 통합
- 클라이언트들의 욕구를 종합적으로 다루기 위해서 둘 이상의 서비스 공급자들을 함께 묶는 것
(1) 종합서비스센터 : 하나의 서비스 분야에 그와 관련된 여러 가지의 서비스들을 모두 한 곳에 모아 제공될 수 있게 하는 것
(2) 단일화된 인테이크(접수창구) : 전달체계 내의 조직들이 접수를 전담하는 창구를 의미함→클라이언트의 다양한 욕구에 대해 종합적으로 평가하여 적절한 서비스 계획을 개발함
(3) 종합적인 정보와 의뢰 : 조직들 간 구조적인 통합은 시도하지 않고 각각 조직의 독립성을 유지한 채로 클라이언트의 의뢰나 서비스들 간의 연결을 목적으로 종합적 정보와 의뢰 시스템을 강화하는 방법
(4) 사례관리 : 개별사례를 중심으로 서비스 간에 조정효과를 볼 수 있는 방법→사례관리자를 중심으로 개별조직에 분산되어 있는 서비스들을 클라이언트의 욕구에 맞게 개별화하여 연결조정하고 점검하는 활동
(5) 트래킹 : 기존에 서로 다른 각각의 기관과 프로그램에서 다루었던 클라이언트에 대한 정보를 서로 공유하는 시스템→클라이언트가 받은 서비스의 경로를 추적해서 정보를 알 수 있는 방법

키워드

사회복지행정론,   사회복지서비스 전달체계,   중요성,   원칙,   개선전략,   사회복지서비스