SNS 를 통한 커뮤니케이션 - SNS 커뮤니케이션,SNS의 정의와 종류,SNS 마케팅의 7가지 장점,관심유도 성공사례(버거킹의SNS,리바이스,나이키).pptx

소개글

SNS 를 통한 커뮤니케이션 - SNS 커뮤니케이션,SNS의 정의와 종류,SNS 마케팅의 7가지 장점,관심유도 성공사례(버거킹의SNS,리바이스,나이키).pptx에 대한 보고서 자료입니다.

목차

SNS 를 통한 커뮤니케이션


1. SNS의 정의
2. 기업의 관심유도
3. 기업의 홍보
4. 실패 사례

본문내용

SNS 를 통한 커뮤니케이션




1. SNS의 정의




SNS의 정의
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SNS의 정의와 종류

개인의 정보를 공유하고 참여하기 위해 사용화는 개방화된 온라인 툴과 플랫폼

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블로그
2010년에 개설 누적방문자수가 1500만명이 넘는다.
삼성그룹에 다니는 직장인이 직접 들려주는 직업 멘토링을 진행하고 있다.
트위터
4월 현재 팔로워가 70만명을 돌파함.
지난해 저소득층 공부방 지원하는 행사를 진행하여 4일 만에 4700만원이 조성됨.
트위터를 통해 기업의 사회적 책인을 이행하고 있다.
사회적 봉사활동을 트위터를 통해서 함으로써 기업의 이미지도 상승 시키는 전략을 사용
페이스북
국내의 최초로 팬이 100만명이 돌파함.
현재 그 기념으로 100만원으로 할 수 있는 일을 공모하고 있다. 이런 행사를 통해 네티즌과 소통하고 참여를 유도하면서 고객들에게 한츤 더 가깝게 다가 갈 수 있다.




SNS의 정의
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SNS 마케팅의 7가지 장점

1. 실시간 소통 마케팅

2. 다양한 인맥 형성

3. 체험단 모집

4. 최단기간 파급효과

5. 고객의 needs 즉시 파악

6. 충성 고객 확보

7. 기업메시지 전달효과

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SNS 마케팅의 7가지의 장점
1. 실시간 소통 마케팅 - 쌍방향 커뮤니케이션
2. 다양한 인맥 형성 - 기업가/정치인/유명연예인
3. 체험단 모집 - 보다 쉽고 빠르게 모집 가능
4. 최단기간 파급효과 - 연쇄작용의 RT로 빠른 확산 가능
5. 고객의 니즈 즉사 파악 - 설문조사 및 개선방안 사업방향설정
6. 충성 고객 확보 - 공통관심사 공유, 충성고객층 형성
7. 기업메시지 전달효과 - 기업인맥을 활용, 기업메시지 전달
이와 같은 특징으로 인해 SNS시장은 엄청난 설장을 하였다. 개인들이 직접 소통하고 즉각해서 서로의 코멘트 혹은 활동에 대한 피드백을 받을 수 있기 때문에 근접한 사람이 아니라 할지라도 의견의 교류를 만들어간다. 기존의 온라인 기반의 홍보 방식 대비 SNS 마케팅이 가지는 장점은 “interactive"라고 할 수 있다. 일방적 노출과 광고보다 하나의 커뮤니티를 형성하게 해준다는 점에서 장단점이 있을 수는 있으나, 홍보 대상자와 홍보자간의 소통의 길이 열려있다는 점에서 현대의 사고와 근접하다고 할 수 있다. 이제는 보여지는 광고가 아닌 소통하는 홍보를 통하여 장을 만들어 주는 역할이 더 중요하다. 따라서 기업이 우선시 해야하는 것은 단순한 광고 매출 및 수익이 아니라, 사람들에게 얼마나 관심을 끌고 소통하고 관리할 수 있느냐가 관건이다. 물론 이를 잘 활용하면 기업의 이익은 보장될 것이다.

키워드

SNS ,   커뮤니케이션,   네트워크,   기업,   SNS의 정의,   SNS의 종류,   SNS 마케팅의 7가지 장점,   기업의 홍보,   SNS 를 통한 커뮤니케이션