인간관계론,인간과 언어

소개글

인간관계론,인간과 언어 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 인간과 언어
제2장 인간관계의 형성과 발달
제3장 새로운 언어 모바일
제4장 인간과 조직
제5장 인간관계와 성공방식

본문내용

시간을 투자했다는 것이다.
제5장 인간관계와 성공방식
성공적 인간관계
⑴칭찬은 인간관계의 윤활유이다.
·남에게 대접받고 싶으면 남을 대접하라. 늘 역지사지로 생각하고, 첫 인상을 중요히 여겨라.
-첫인상은 3초 안에 결정된다.
당신이 누군가를 처음 만나게 되었을 때, 아주 짧은 시간 안에 겉모습을 보고 점검하며 판단을 내리게 될 것이다. 그 사람을 생각하는 기준에서 첫인상의 80% 이상이 이 때 결정된다. 이처럼 첫인상, 첫대면은 아주 중요하다. 첫인상을 관리하는 방법을 이해한다면 그 무엇보다 강력한 당신만의 무기가 될 수 있다. 세상 모든 일은 사람과 사람의 관계에서 파생되고 있기 때문이다.
⇒첫인상 관리법: 미소, 칭찬, 감사, 질문과 경청, 배려가 필요하다.
기억력이 경쟁력이다.
⇒기억력을 높여 주는 방법: 두 다리를 모아 쭉 펴고 앉는다. 귀를 두 손바닥으로 누르고 뒤통수에 두 손의 손가락을 가져간다. 후두부의 중심, 즉 양쪽 가운데 손가락이 닿는 곳을 두 손 가운데 손가락이나 검지로 가볍게 튕기듯이 서른여섯 번 두들긴다. 이 방법을 하루에 2~3차례 반복한다. 이처럼 뒤통수를 매일 자극하면 지각이 되살아날 뿐만 아니라 활력도 솟아오른다. 기억력의 근원은 뇌하수체에 있기 때문이다.
·유머를 가져라. 유머는 세계관이며 세계를 지배하며 인간관계를 부드럽게 하고, 호감을 형성한다.
·헐뜯는 논쟁을 삼가라. 솔직히 ‘뒷담화’라는 것이 남이 하면 악행이고, 자신이 하면 비평이다. 사람이라면 누구나 할 수 있지만 대상을 눈앞에 두고 하는 것은 너무하다. 이런 사람들 중에 성공한 사람은 별로 없다. 좀더 상대의 기분을 생각해줄 줄 아는 기본적인 윤리 의식이 있었으면 좋겠다.
·슬기로운 거절을 하는 것도 능력이다. 긍정적인 태도, 솔직함, 유머와 신중함이 그것을 가능하게 할 것이다.
-어떤 운명에 대해서도 감사하는 마음을 갖고 좌절하지 않고 적극적으로 살면 꿈은 이루어진다.
발 없는 인터넷이 1초에 만 리 간다.
⑴발 없는 말이 천 리 간다.
말은 일단 뱉고 나면 이 사람 저 사람에게 계속 옮겨가며 빨리 퍼진다는 뜻이다. 그러므로 대단하지 않은 말이라도 함부로 하지 말고, 다시 한 번 생각한 다음에 하는 것이 좋다.
⇒사과의 방법: 반드시 얼굴을 마주 보면서 하고, 상대방 기분에 철저히 맞춰줘라. 그리고 사과보다 상대방의 말을 듣는 것이 먼저다. 자신이 무엇을 잘못했는지도 정확하게 알아야하고, 여러 번 하는 사과는 역효과가 날 수도 있다.
·사람들의 호감을 얻거나 상대방을 설득할 때, 상대를 변화시켜야 하거나, 행복한 가정을 만들고 싶을 때, 신중한 말 한마디와 태도가 좌우한다.
⇒논쟁의 방법: 흥분하지 않고 고성보다는 안정감 있는 중저음 톤의 목소리가 최적의 무기이다. 또한 논리적이고 이성적으로 반박하고 싶다면 상대에게 말할 기회를 주고 잘 듣고 정리해야한다. 먼저 말하지 않으면 상대방의 의견을 듣고 약점을 파악할 수 있다. 파악한 후 말 한마디, 한마디 할 때, 정리하면서 얘기해야한다. 이것을 반복하면 멋진 논쟁을 펼칠 수 있다.

키워드

인간관계론,   인간,   언어