[관광숙박업][숙박시설][관광]관광숙박업(숙박시설)의 구분, 관광숙박업(숙박시설)의 세부업종, 관광숙박업(숙박시설)의 이용 현황, 향후 관광숙박업(숙박시설)의 제고 방향, 관광숙박업(숙박시설)의 전망 분석

소개글

[관광숙박업][숙박시설][관광]관광숙박업(숙박시설)의 구분, 관광숙박업(숙박시설)의 세부업종, 관광숙박업(숙박시설)의 이용 현황, 향후 관광숙박업(숙박시설)의 제고 방향, 관광숙박업(숙박시설)의 전망 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광숙박업(숙박시설)의 구분

Ⅲ. 관광숙박업(숙박시설)의 세부업종
　1. 호텔업(Hotels)
　2. 여관업(Inn)
　3. 하숙업(Lodging)
　　1) 포함
　　2) 제외
　4. 회원제 숙박시설 운영업(Lodging houses operation on membership basis)
　　1) 포함
　　2) 제외
　5. 달리 분류되지 않은 숙박업(Hotels: camping sites and other provision of short-stay accommodation)

Ⅳ. 관광숙박업(숙박시설)의 이용 현황

Ⅴ. 향후 관광숙박업(숙박시설)의 제고 방향
　1. 『특정용도 제한지구』제도의 도입
　2. 상업지역내 숙박․위락시설에 대한 이격거리 확보
　3. 숙박․위락시설의 집단화를 위한 『위락지구』의 지정
　4. 『지구단위계획 수립지침』의 개정
　5. 『학교환경위생정화구역』제도의 보완
　6. 숙박시설에 대한 단속강화 및 제도개선

Ⅵ. 관광숙박업(숙박시설)의 전망

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

수립하는 지역에 대하여는 상업지역중 주거지(학교) 인근에는 러브호텔 등 숙박위락시설의 용도를 제한토록 지침에 명시(현행 지침은 주변지역의 토지이용을 감안하여 건축물 용도를 지정토록 포괄적으로 규정)
※ 지구단위계획에서는 건축물의 높이, 용도, 건폐율, 용적율, 건축선, 건축물의 배치형태색채 등 필요한 사항을 구체적으로 정할 수 있음
5. 『학교환경위생정화구역』제도의 보완
ㅇ 현재 학교보건법령상 「학교환경위생정화구역」중 「절대정화구역」에서는 일반숙박시설의 신축을 금지하고 있으나 상대정화구역에서는 「학교환경위생정화위원회」(위원장 : 부교육감)의 심의를 거쳐 신축이 가능토록 되어 있어 심의를 통과하는 사례가 빈발하고 있음.
＊ 절대정화구역 : 학교출입문으로부터 직선거리로 50m까지의 거리
상대정화구역 : 학교경계선으로부터 직선거리로 200m까지의 지역중 절대정화구역을 제외한 지역
⇒ 동 사항은 현재 용역중인 사항으로서 교육부에서 금년말까지 학교보건법령 개정을 추진할 계획으로 있음
6. 숙박시설에 대한 단속강화 및 제도개선
ㅇ 이와 함께 네온사인 간판 등 지나친 광고에 대하여 지속적인 단속을 실시토록 행자부에 협조요청하는 한편 호텔외벽의 점멸전등 등 지나친 장식을 자율적으로 규제하고 주거지에 인접한 창문에 대하여 차면시설을 설치하도록 하는 등 행정지도를 강화하기로 하였음.
Ⅵ. 관광숙박업(숙박시설)의 전망
주5일 근무제 시행에 따른 여가 증대, 소득수준 향상 등으로 인하여 여행문화가 보편화되면서 레저관련 숙박시설의 이용이 증가할 것으로 전망된다. 한국관광연구원이 조사한 바에 의하면 주5일 근무제 실시 이전의 여행기간은 당일관광 66.8%, 1박2일 28.2%, 2박3일 4.1% 등으로 당일관광의 비율이 가장 높게 나타났으나, 주5일 근무제 실시 이후에는 당일관광 12.0%, 1박2일 55.0%, 2박3일 31.0% 등으로 나타나 향후 숙박관광의 비율이 계속 증가할 것으로 추정된다. 여행패턴도 보는 관광 위주의 패키지여행에서 휴양을 겸한 가족·동료 단위의 여행으로 변화함에 따라 휴양콘도미니엄·민박 등의 숙박시설 이용이 증가하고 있다. 그러나 펜션콘도·민박 등 숙박시설과 관련하여 계약금 환급 거절·예약 취소시 과다한 위약금 부과·광고와 다른 편의시설 등 소비자불만 및 피해도 계속 증가하고 있다. 숙박시설과 관련하여 한국소비자보호원에 접수된 소비자피해 및 불만은 최근 4년간 총 1,774건이 접수되었으며, 매년 증가하는 추세이다.
Ⅶ. 결론
현대사회를 여가시대 또는 여가문화시대라고 불리어지고 있는데, 여가시간을 보내는 형태 중 관광이 차지하는 비중이 점차 일상생활에서 중요하게 인식되고 있으며, 이로 인하여 관광과 여가활동에 대한 수요는 매년 증가하는 추세에 있다. 이러한 관광과 여행에 대한 수요의 증가는 이용하는 숙박시설의 다양화를 가져왔고, 점차 개별여행객의 증가와 가족을 중심으로 한 소규모 집단의 여행이 증가하고 있다.
과거 국내여행자들은 여관이나 민박을 중심으로 숙박시설을 이용하였거나 또는 텐트 등을 이용한 캠핑 중심이었으나, 이러한 시설이 여행객에게 편안함과 안락함을 주었다고 보기는 어렵다. 그렇다고 여행객의 욕구를 충족시켜 줄 만한 시설이 없었던 것은 아니나 이는 소수 부유층의 형태였고, 일반 대중화된 시설로 콘도미니엄이 이용하게 된 것은 90년대 이후라 여겨진다.
1980년대 이후 특정계층을 대상으로 한 휴양 콘도미니엄이 가족단위 숙박관광시설로서 도입 된지 20년이 되었고 휴양 콘도미니엄에 참여하고자 하는 업체 또한 중소기업에서 우리 나라의 10대기업까지 참여하여 대형화, 차별화, 체인화가 되어가고 있다. 그러나 공급이 많은 반면 이용계층의 확대와 이용률은 휴양 콘도미니엄의 지리적 특성으로 인한 요일 및 계절적 편중현상을 나타내고 있어 휴양 콘도미니엄의 보다 합리적인 경영관리가 요구되고 있고, 기업들은 서비스 품질을 기업의 생존전략의 핵심 상황으로 간주하며 서비스 품질을 향상시키기 위한 대 고객측면의 새로운 목표설정 및 관리활동의 지표를 수립하기 위해 소비자의 휴양 콘도미니엄에 대한 객관적 기대와 업체별 인지도를 파악하여 공격적인 경영관리에 대한 기초지표로 활용하고 있다.
우리나라의 경우 휴양콘도미니엄의 시장이 그리 밝은 편이 아니었으나 여행이 다시 활성화되어가고 있으며, 국내여행객이 증대되어 가고 있는 실정이다. 우리나라 관광객들의 관광지 숙박시설 선호도는 휴양콘도미니엄을 가장 많이 선호하는 것으로 나타나고 있으며, 또한 앞으로의 휴가성향도 노동시간의 단축이나 주 5일제 근무 등의 영향으로 가족단위의 휴가가 정착되어 간다는 점을 감안한다면, 휴양콘도미니엄의 양적 증가에 따른 관광 숙박시설의 확충도 중요하지만, 질적인 면에서도 서비스의 수준을 향상시키고 종사원의 자질향상을 위한 서비스제공수준의 교육을 통하여 고객만족 경영이 될 수 있도록 지속적인 관심을 갖는 일이 무엇보다 중요하다고 하겠다(고상동, 1998). 그러나 현재 우리나라의 경우 동종업체간의 선의의 정보 공유가 이루어지지 않고 있으며, 휴양 콘도미니엄을 이용하는 고객이 업체별 서비스 품질의 차이를 판단하는데 어려움이 따를 뿐만 아니라, 업체 상호간에도 선의의 경쟁을 통한 고객 지향적인 서비스 품질의 향상을 위한 노력이 몇몇의 휴양콘도미니엄을 제외하고는 미흡한 실정이라고 할 수 있다. 더욱이 경제사정으로 인하여 휴양콘도미니엄은 고객편의를 위한 투자도 미흡한 실정이며, 종사원에 대한 서비스교육도 활발하게 이루어지지 않음으로 인해 이용고객들에게 고객만족을 충족시켜주지 못하고 있다.
참고문헌
- 김정옥 외 1명(2006), 관광숙박업의 문제점과 활성화 방안에 관한 연구, 우송정보대학
- 김국선 외 1명(2005), 여가전용 주택형 숙박시설의 내부공간계획 연구, 한국주거학회
- 오승일(1983), 관광숙박업의 합리적인 사업계획수립에 관한 연구, 장안대학
- 이태희 외 2명(2008), 숙박시설 유형별 선호도 결정에 관한 영향요인 연구, 한국관광산업학회
- 이태균(2010), 숙박시설 선택속성과 관광호텔 선택과의 관계, 대한관광경영학회
- 조원애(2002), 관광산업 정보화 추진방안 : 숙박업, 한국문화관광연구원

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