서비스 마케팅 [Service Marketing]

소개글

서비스 마케팅 [Service Marketing]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론
Instance 1
Instance 2
Instance 3
결 론

본문내용

서비스 마케팅 [Service Marketing][서비스 마케팅 개념, 서비스 마케팅 특성, 서비스 마케팅 믹스]


1) 서비스 마케팅의 개념
일관되고 신뢰성 있는 서비스 제공으로 특정 서비스에 대한 고객의 욕구충족을 통한 조직목표를 달성하기 위하여 마케팅 믹스를 계획하고 실행하는 과정.

1) 의료서비스 마케팅
의료업은 서비스업의 일부분

환자의 요구나 불만을 신속히 파악, 해결

만족할 수 있는 장소, 시간, 진료행위 제공

5) 고객위주 편리한 환경
다채로운 문화행사

휴게공간 소아놀이방 신설

매월 공개강좌

무료건강검진

이동식 안내센터

원내서비스 강사 선발
서비스 교육

키워드

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