목차
01 스타벅스 기업소개
(1) 스타벅스의 시작
(2) 스타벅스의 성장과 위기 & 현재
02 스타벅스의 성장 과 경영전략
03 스타벅스의 위기
(1) 경기침체
(2) 경쟁자등장
04 스타벅스의 위기극복전략
05 스타벅스의 현재상황
06 스타벅스 향후전망
(1) 스타벅스의 시작
(2) 스타벅스의 성장과 위기 & 현재
02 스타벅스의 성장 과 경영전략
03 스타벅스의 위기
(1) 경기침체
(2) 경쟁자등장
04 스타벅스의 위기극복전략
05 스타벅스의 현재상황
06 스타벅스 향후전망
본문내용
윤리적 원두구매 :
- 커피 원두 100% 친환경
- 윤리적 거래커피농가 지원금 연간 2천 만불 증액
- 멕시코,치아파스,인도네시아 수마트라 기후변화 방지 시범 프로젝트
환경 보호 활동
- 음료 컵 100% 재사용 및 재활용
- 물 절약 및 재생 가능 에너지원 사용
- 친환경 매장 인증 (LEED) 획득 -열대 우림 보호 캠페인 전개
지역 사회 참여
- 지역 사회 봉사 연간 100만 시간 달성
- 50,000명 지원 (Youth Action Grant 프로그램)
- 커피 원두 100% 친환경
- 윤리적 거래커피농가 지원금 연간 2천 만불 증액
- 멕시코,치아파스,인도네시아 수마트라 기후변화 방지 시범 프로젝트
환경 보호 활동
- 음료 컵 100% 재사용 및 재활용
- 물 절약 및 재생 가능 에너지원 사용
- 친환경 매장 인증 (LEED) 획득 -열대 우림 보호 캠페인 전개
지역 사회 참여
- 지역 사회 봉사 연간 100만 시간 달성
- 50,000명 지원 (Youth Action Grant 프로그램)
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SERVQUAL을 이용한 스타벅스의 품질 측정 및 개선방안
하워드 슐츠의 스타벅스 경영
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소개글