목차
제1장 혁신기업이란 무엇인가
혁신기업들의 공통점 / 그들만의 경영 철학
혁신을 리드하는 두 개의 열쇠 / 당신의 조직에는 로드맵이 있는가
혁신 포트폴리오의 구조 / 혁신기업의 자격
제2장 혁신이 가능한 조직을 만들어라
혁신 문화를 창조한다 / 적절한 보상이 혁신 문화를 만든다
기업가정신이 현재를 바꾼다 / 실패의 순간을 축하하라
디자인적 사고를 공유하라 / 시스템으로 구축하라
제3장 어떻게 혁신을 시작할 것인가
목표를 구체적으로 설정하라 / 급변하는 미래를 전망하라
혁신 포트폴리오를 작성하라 / 고객의 욕구를 이해하라
내부 경쟁력을 강화하라 / 전략의 방향을 명확히 결정하라
제4장 어떻게 혁신을 성공시킬 것인가
혁신 포트폴리오를 관리하라 / 개방형 혁신을 추구하라
현실적인 아이디어를 창출하라 / 적절한 협업이 성과를 결정한다
제5장 혁신의 속도와 효율성을 관리하라
수익을 얻기까지의 시간을 단축하라 / 핵심성과지표를 관리하라
협업이 혁신 관리를 변화시킨다 / 공급업체의 혁신은 필수조건이다
제6장 혁신으로 수익성을 높여라
공정 효율을 관리하라 / 복잡성을 관리하라
린 디자인 방식을 활용하라 / 플랫폼을 구축하라
외부 협업 파트너십을 이용하라 / 협업을 통해 비용을 절감하라
제7장 혁신기업이 우리에게 주는 교훈
경영자의 생각과 실천이 답이다 / 혁신 문화를 포괄적으로 관리하라
혁신 전략은 간단명료하게 설명하라 / 미래에 대비한 관점을 보유하라
혁신기업들의 공통점 / 그들만의 경영 철학
혁신을 리드하는 두 개의 열쇠 / 당신의 조직에는 로드맵이 있는가
혁신 포트폴리오의 구조 / 혁신기업의 자격
제2장 혁신이 가능한 조직을 만들어라
혁신 문화를 창조한다 / 적절한 보상이 혁신 문화를 만든다
기업가정신이 현재를 바꾼다 / 실패의 순간을 축하하라
디자인적 사고를 공유하라 / 시스템으로 구축하라
제3장 어떻게 혁신을 시작할 것인가
목표를 구체적으로 설정하라 / 급변하는 미래를 전망하라
혁신 포트폴리오를 작성하라 / 고객의 욕구를 이해하라
내부 경쟁력을 강화하라 / 전략의 방향을 명확히 결정하라
제4장 어떻게 혁신을 성공시킬 것인가
혁신 포트폴리오를 관리하라 / 개방형 혁신을 추구하라
현실적인 아이디어를 창출하라 / 적절한 협업이 성과를 결정한다
제5장 혁신의 속도와 효율성을 관리하라
수익을 얻기까지의 시간을 단축하라 / 핵심성과지표를 관리하라
협업이 혁신 관리를 변화시킨다 / 공급업체의 혁신은 필수조건이다
제6장 혁신으로 수익성을 높여라
공정 효율을 관리하라 / 복잡성을 관리하라
린 디자인 방식을 활용하라 / 플랫폼을 구축하라
외부 협업 파트너십을 이용하라 / 협업을 통해 비용을 절감하라
제7장 혁신기업이 우리에게 주는 교훈
경영자의 생각과 실천이 답이다 / 혁신 문화를 포괄적으로 관리하라
혁신 전략은 간단명료하게 설명하라 / 미래에 대비한 관점을 보유하라
본문내용
이면적 복잡성을 분석한다. 표면적 복잡성은 제품 배치, 즉 마케팅, 브랜드, 제품라인 부서 수와 그들의 상호관계 및 회사가 추적 관리하는 SKU(상품관리ㆍ재고관리를 위한 최소 분류 단위이자 재고 관리 코드)의 수와 관련이 있다. 한편 경영진도 간과하기 쉬운 이면적 복잡성은 제조 프로세스와 기술, 제품 수, 제품 원재료와 관련이 있는데, 제품의 수익성을 높이려면 고객 가치를 희생시키지 않고 제거 가능한 비용을 식별해야 하고, 모든 제품과 서비스가 매출, 비용, 세전 이익에 기여하는 바를 자문해야 한다.
[플랫폼을 구축하라] 공정 관리 용어로 말하자면 비용 최적화 설계와 벤치마킹은 플랫폼 구축을 위한 전제 조건이다. 자동차 산업의 모듈화(기능별로 제품 단위를 쪼개는 것)가 좋은 예다. 모듈화는 자사 제품 버전들 간의 상호운용성은 물론 타사 제품과의 상호운용성도 촉진하며, 동시에 개별 모듈의 혁신을 가능케 한다. 그리고 플랫폼은 연구개발 비용을 낮추고 타임 투 마켓을 줄여준다. 더불어 플랫폼을 도입하면 고객 욕구에 놀랍도록 유연하게 대응할 수 있다.
혁신기업이 우리에게 주는 교훈
기업은 수익 규모를 계속 키워 나가길 원하지만, 이미 하고 있는 일을 더 잘하는 것만으로는 그것이 불가능하다. 기업의 수익을 계속 늘리려면 지속적인 혁신 전략을 수립해 끈기 있게 실천하고 변화에 열린 구조를 유지해야 한다. 이는 긴장을 야기하지만 최고혁신기업들은 리더십 팀을 적절히 구축해 이 긴장을 잘 관리한다. 기업이 혁신에 집중하려면 혁신에 적합한 리더십이 필요하다.
[경영자의 생각과 실천이 답이다] 영속적인 혁신 문화가 있는 기업과 그렇지 못한 기업의 차이는 최고경영진의 생각과 ‘실천’에서 비롯된다. 게오르크 캅쉬는 고위 임원들에게 다음과 같이 조언한다. “주요 혁신 과제는 기업 실적이 좋을 때 만족하지 않고 혁신에 적합한 의식 구조를 갖춘 인재를 양성함으로써 혁신 문화를 유지하는 것입니다. 지속적으로 혁신하는 기업이 되려면 현재 진행되는 사업뿐 아니라 시야를 업종 전체로 넓혀, 매일 현실을 다시 생각하도록 노력하는 자세가 필요합니다. 그렇게 하지 않는 기업은 곧 뒤처지고 맙니다.” 최고혁신기업의 경영자들은 혁신 전략을 기업 문화의 영구적인 특징으로 고착시키고자 노력하는데, 이는 오랜 세월 공들여야 가능한 일이다.
[혁신 문화를 포괄적으로 관리하라] 먼저 총체적 관점에서 지속적 혁신기업의 다섯 개 밸류 레버에 일관성 있게 접근해야 한다. 다시 말해 이 책에서 설명한 프로세스들을 일관성 있게 관리해야 한다. 그렇다고 한두 개 밸류 레버에만 집중하다가는 최고혁신기업 자리에서 곧 물러나고 말 것이다. 반드시 다섯 개의 밸류 레버를 균형 있게 조율해야 한다.
[혁신 전략은 간단명료하게 설명하라] 최고혁신기업 리더들의 뚜렷한 공통점은 아마 혁신 전략의 비전을 소통하는 능력일 것이다. 명확한 아이디어는 명함 뒤에 적을 수 있을 만큼 간명해야 한다는 말이 있다. 혁신 전략을 설명하려면 이보다는 좀 더 자세히 적어야겠지만, 조직 구성원의 흥분을 이끌어낸다는 소통 전략의 목적을 달성하기 위해서는 문서 한 쪽을 넘으면 안 된다. 물론 혁신 전략의 비전을 실현하는 데 필요한 일은 자세히 적을 필요가 있으나, 혁신 전략의 이유는 ‘우리는 이러이러한 이유로 이런저런 일을 해야 한다’는 식으로 간단명료해야 한다. 이처럼 혁신 전략을 간단명료하게 규정하는 능력은 최고경영자가 반드시 갖춰야 하는 재능이다.
[미래에 대비한 관점을 보유하라] 비록 미래 예측이 어려워지고 있긴 하지만 최고혁신기업들은 미래에 대한 관점을 보유해야 신제품활력지수 같은 핵심성과지표로 측정하는 창의성의 모멘텀을 유지할 수 있다는 사실을 알고 있다. 최고혁신기업들은 단순히 불확실한 미래 전망에 돈을 걸고 기다리지 않는다. 그 대신 경영 환경의 변화에 주의를 기울이며 그들 나름대로 결론을 도출한다.
미래에 대한 관심은 혁신 포트폴리오에 어떤 아이디어를 집어넣을지에 영향을 미친다. 또한 아이디어를 상품화하기 위해 구축해야 하는 조직의 콘셉트를 결정한다. 그뿐 아니라 가까운 미래의 전술적 선택에도 영향을 미치는 한편, 기업이 나아갈 방향을 결정하는 토대가 된다. 앞으로도 세계는 계속해서 심한 변동성을 보일 가능성이 크다. 한마디로 불확실성이 표준이 될 전망이다. 그런데 불확실한 세계에서는 기업이 비용 절감이나 아웃소싱만으로 성장하는 것은 불가능하다. 끊임없는 혁신을 삶의 방식으로 내면화하고 늘 혁신을 고민하는 기업만이 성장할 수 있다.
[플랫폼을 구축하라] 공정 관리 용어로 말하자면 비용 최적화 설계와 벤치마킹은 플랫폼 구축을 위한 전제 조건이다. 자동차 산업의 모듈화(기능별로 제품 단위를 쪼개는 것)가 좋은 예다. 모듈화는 자사 제품 버전들 간의 상호운용성은 물론 타사 제품과의 상호운용성도 촉진하며, 동시에 개별 모듈의 혁신을 가능케 한다. 그리고 플랫폼은 연구개발 비용을 낮추고 타임 투 마켓을 줄여준다. 더불어 플랫폼을 도입하면 고객 욕구에 놀랍도록 유연하게 대응할 수 있다.
혁신기업이 우리에게 주는 교훈
기업은 수익 규모를 계속 키워 나가길 원하지만, 이미 하고 있는 일을 더 잘하는 것만으로는 그것이 불가능하다. 기업의 수익을 계속 늘리려면 지속적인 혁신 전략을 수립해 끈기 있게 실천하고 변화에 열린 구조를 유지해야 한다. 이는 긴장을 야기하지만 최고혁신기업들은 리더십 팀을 적절히 구축해 이 긴장을 잘 관리한다. 기업이 혁신에 집중하려면 혁신에 적합한 리더십이 필요하다.
[경영자의 생각과 실천이 답이다] 영속적인 혁신 문화가 있는 기업과 그렇지 못한 기업의 차이는 최고경영진의 생각과 ‘실천’에서 비롯된다. 게오르크 캅쉬는 고위 임원들에게 다음과 같이 조언한다. “주요 혁신 과제는 기업 실적이 좋을 때 만족하지 않고 혁신에 적합한 의식 구조를 갖춘 인재를 양성함으로써 혁신 문화를 유지하는 것입니다. 지속적으로 혁신하는 기업이 되려면 현재 진행되는 사업뿐 아니라 시야를 업종 전체로 넓혀, 매일 현실을 다시 생각하도록 노력하는 자세가 필요합니다. 그렇게 하지 않는 기업은 곧 뒤처지고 맙니다.” 최고혁신기업의 경영자들은 혁신 전략을 기업 문화의 영구적인 특징으로 고착시키고자 노력하는데, 이는 오랜 세월 공들여야 가능한 일이다.
[혁신 문화를 포괄적으로 관리하라] 먼저 총체적 관점에서 지속적 혁신기업의 다섯 개 밸류 레버에 일관성 있게 접근해야 한다. 다시 말해 이 책에서 설명한 프로세스들을 일관성 있게 관리해야 한다. 그렇다고 한두 개 밸류 레버에만 집중하다가는 최고혁신기업 자리에서 곧 물러나고 말 것이다. 반드시 다섯 개의 밸류 레버를 균형 있게 조율해야 한다.
[혁신 전략은 간단명료하게 설명하라] 최고혁신기업 리더들의 뚜렷한 공통점은 아마 혁신 전략의 비전을 소통하는 능력일 것이다. 명확한 아이디어는 명함 뒤에 적을 수 있을 만큼 간명해야 한다는 말이 있다. 혁신 전략을 설명하려면 이보다는 좀 더 자세히 적어야겠지만, 조직 구성원의 흥분을 이끌어낸다는 소통 전략의 목적을 달성하기 위해서는 문서 한 쪽을 넘으면 안 된다. 물론 혁신 전략의 비전을 실현하는 데 필요한 일은 자세히 적을 필요가 있으나, 혁신 전략의 이유는 ‘우리는 이러이러한 이유로 이런저런 일을 해야 한다’는 식으로 간단명료해야 한다. 이처럼 혁신 전략을 간단명료하게 규정하는 능력은 최고경영자가 반드시 갖춰야 하는 재능이다.
[미래에 대비한 관점을 보유하라] 비록 미래 예측이 어려워지고 있긴 하지만 최고혁신기업들은 미래에 대한 관점을 보유해야 신제품활력지수 같은 핵심성과지표로 측정하는 창의성의 모멘텀을 유지할 수 있다는 사실을 알고 있다. 최고혁신기업들은 단순히 불확실한 미래 전망에 돈을 걸고 기다리지 않는다. 그 대신 경영 환경의 변화에 주의를 기울이며 그들 나름대로 결론을 도출한다.
미래에 대한 관심은 혁신 포트폴리오에 어떤 아이디어를 집어넣을지에 영향을 미친다. 또한 아이디어를 상품화하기 위해 구축해야 하는 조직의 콘셉트를 결정한다. 그뿐 아니라 가까운 미래의 전술적 선택에도 영향을 미치는 한편, 기업이 나아갈 방향을 결정하는 토대가 된다. 앞으로도 세계는 계속해서 심한 변동성을 보일 가능성이 크다. 한마디로 불확실성이 표준이 될 전망이다. 그런데 불확실한 세계에서는 기업이 비용 절감이나 아웃소싱만으로 성장하는 것은 불가능하다. 끊임없는 혁신을 삶의 방식으로 내면화하고 늘 혁신을 고민하는 기업만이 성장할 수 있다.
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