[번역과제] [Mentor Coaching And Leadership] NOLAN, Mary 저서 [제 10장 Mentor Coaching and Emotional Intelligence]
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소개글

[번역과제] [Mentor Coaching And Leadership] NOLAN, Mary 저서 [제 10장 Mentor Coaching and Emotional Intelligence]에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

를 향해 가고 있는지를 아는 사람들이다. 가령 그들은 대우가 좋은 일자리를 제안 받는다 하더라도 그 일이 자신의 원칙과 장기적 목표에 부합하지 않으면 과감하게 거절할 수 있을 정도로 확고한 신념이 있다.
자기인식이 투철한 사람들은 자신의 가치관에 부합하는 결정을 내리기 때문에 자신들의 일에 그만큼 열정을 가지고 임하게 된다. 자기인식 능력을 갖추고 있음을 가장 잘 보여주는 것은 자신의 생각을 따져보는 마음과 숙고하는 자세다. 자기인식 능력을 갖춘 사람들은 객관적으로 조용히 따져보는 여유를 갖고 있는 사람들이다. 그렇게 함으로써 그들은 충동적으로 행동하기 전에 몇 번이고 자신의 결정에 대해 생각해 볼 수 있는 것이다.
자기관리 능력
자기관리 능력은 자기인식 능력에서 비롯된다. 자기관리 능력이란 리더가 목표를 성취하기 위해 갖춰야 할 보다 구체화된 힘이다. 자신의 느낌을 이해하지 못한다면 스스로 감정을 제어할 도리가 없다. 오히려 그 감정에 놀아나게 된다.
자기관리의 능력은 우리가 감정의 노예가 되지 않도록 만들어주는 감성지능의 한 요소다. 그것은 리더십을 갖추기 위해 필요한 것으로, 우리를 정신적으로 깨어 있게 만들고 우리의 힘을 한 곳으로 모으는 역할을 한다. 그리고 그것은 우리를 혼란시키는 감정이 생길 때 우리가 궤도에서 이탈하지 않도록 지켜주는 역할도 한다. 리더로서 잊지 말아야 할 가장 중요한 임무는 자신의 마음 상태를 다스리는 것이다. 리더십을 제대로 발휘하기 위해서는 자신의 흔들리는 마음을 다스리고 대신 긍정적인 감정을 표현할 수 있는 능력이 필요하다.
사회적 인식 능력
감성지능이 높은 리더가 갖추어야 할 것은 사회적 인식 능력, 다시 말해서 감정이입의 능력이다. 감정이입의 능력은 다른 사람의 얼굴과 목소리를 통해 그 사람의 감정을 읽어내고 대화 도중에 상대방의 감정에 동조하는 능력을 말한다. 우리가 어떤 사람과 진실된 관계를 맺을 때 서로 ‘동일한 파장’에 놓여 있다는 느낌을 받는데, 그때 우리는 뇌의 차원에서 서로가 결합되어 있음을 경험한다.
사회적 인식 능력, 특히 감정이입의 능력은 공감을 불러일으켜야 하는 리더의 과업에서 매우 중요한 것이다. 특정한 순간에 사람들이 느끼고 있는 것에 동조함으로써 리더가 그에 걸맞는 말과 행동을 할 수 있는 것이다. 이처럼 집단 구성원들의 감정에 동조하는 리더는 그 집단을 이끌어나갈 수 있는 공동의 가치관과 올바른 일의 순서를 파악할 수 있다. 감정이입을 통해 리더는 사람들의 감성적 채널에 주파수를 맞추게 되고 그리하여 공감을 불러일으킨다.
관계관리 능력
자기인식, 자기관리, 감정이입이라는 세 요소는 감성지능의 마지막 요소인 관계관리 능력에서 결국 하나로 엮인다. 관계관리 능력을 통해 리더십에 있어 가장 가시적인 형태의 도구들이라고 할 수 있는 설득, 갈등관리, 협동 등을 이루어 나갈 수 있다. 관계를 노련하게 관리한다는 것은 곧 다른 사람의 감정을 잘 다룬다는 말이다. 이를 위해서도 역시 리더는 자신의 감정을 자각하고 있어야 하며, 감정이입을 통해 자신이 이끄는 사람들의 감성에 파장을 맞출 수 있어야 한다.
결국 사회가 점점 복잡해지면서 사람들 사이의 협력을 요구하게 됨에 따라 관계를 다루는 리더의 수완은 더욱 중요해질 수밖에 없다. 가령 큰 규모의 조직에서는 사실상 독자적인 팀을 만들어 하부 조직의 대표에게 리더십을 분배해야 한다. 특히 오늘날의 조직이 기능적 틀에서 벗어나게 됨에 따라 점점 더 많은 팀의 리더들이 다른 역할을 맡은 조직과 교류하며, 다른 팀의 동료들과 정기적으로 협력하여 일을 하고 있다. 이때 관계를 제어하는 능력을 갖춘 리더는 자신의 감성지능을 발휘하여 업무의 효율을 더욱 높여 나갈 수가 있다.
여성, 리더 그리고 여성 리더십 - SERI 연구에세이 048(2006) 김양희 저 / 삼성경제연구소
왜 여성 리더십인가
▶ 리더는 관계보다 일이 먼저여야 한다?
→ 분업의 원리에 의하여 업무를 수행하던 산업사회에는 위계적이며 통제 적인 관리 시스템이 유용했지만 창조력과 경험지식이 중시되는 오늘날에는 보다 탄력적이고 민주적인 조직운영이 더 효과적이다. 그러므로 조직원들의 창조적이며 자발적인 참여와 성장을 도모하는 민주적인 리더십을 필요로 하 게 된 것이다. 이러한 점에서 여성 리더십의 관계 지향적이고 민주적인 성 향이 현대 조직의 발전에 더 적합하다고 할 수 있다.
▶ 리더는 감성에 이끌리면 안 된다?
→ 전통적으로 리더는 이성적이며 냉철해야 한다는 관념이 강하다. 그러나 여성 리더가 통합적 사고, 심미적 관심, 감정이입을 위한 능력, 민주적인 사고방식 등 여성의 특징을 강점으로 살린다면 조직 성원의 창의적이고 자발적인 참여를 이끌어낼 수 있는 조화로운 리더십을 발휘할 수 있을 것이다.
▶ 리더는 역시 카리스마가 있어야 한다?
→ 일반적으로 ‘리더십=남성’의 개념이 팽배해 있으며, 권위적이고 가부장적인 리더십을 높이 사왔다. 그러나 의사결정 과정에서 조직 성원의 의견을 민주적으로 수렴하고 평가하는 데 협동적이고 참여적인 여성 리더십은 조직을 통제하는 것이 아니라 상호 영향을 끼쳐 더욱 큰 위력을 발휘할 수 있다.
▶ 여성은 조직과는 맞지 않는다?
→ 많은 여성이 조직에 대해 훈련받지 못한 상태에서 직업 조직에 들어간다. 조직 구조뿐 아니라 업무 수행 방식이나 조직원 사이의 일상적인 관계가 모두 가부장인 우리의 현실에서 여성이 조직 생활에 적응하기란 더욱 힘이 든다. 그러나 권력에 대한 새로운 이해와 자신감을 높이고, 자신을 중심으로 네트워크를 구축하고 유연하게 활용한다면 조직 내부의 성과 권력 관계도 잘 파악할 수 있을 것이다.
▶ 여성은 권력을 모른다?
→ 권력은 리더십의 중심 개념이며, 리더의 핵심 역량 중 하나이지만 여성 리더에게는 흔히 갈등을 유발하는 요소가 되기도 한다. 그러나 권력을 타인에게 변화를 일으키는 일이며, 이때 사용하는 방법을 ‘영향을 미치는 수단’이라고 본다면, 공격적이며 자기 주장적인 수단, 이른바 강한 수단을 활용하는 남성적 리더십보다 협동적이며 자양적인 수단, 즉 ‘부드러운 수단’을 사용하는 여성 리더십이 조직을 이끌어가는 강력한 권력이 될 수 있다.
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  • 등록일2016.03.25
  • 저작시기2016.3
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#998581
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