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1) 고객에게 도특한 문화와 개성을 제공(애플) 　　2) 고객들과 정서적인 연대를 형성(Harley Davidson) 　　3) 우수한 품질의 제품과 서비스를 제공(GM 및 인텔) 　　4)고객지향적인 맞춤 서비스를 제공(Credit Unions) 3. 결 론 4. 참 고 문 헌

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등록일 2012.09.01
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