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신세계 상품권 5천원을 보상하는 서비스 제도)가 있다. 이러한 제도를 통해 소비자가 혹시 구매 후 불만족이 생길 때 그 불만족을 방치하는 것이 아니라 그 사항에 적극 대응함으로써 고객만족을 극대화 시키려 하고 있다.
4. 소비자 행동연구
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신세계 이마트(대표 이경상)는 공격적인 점포 확장과 2006년 월마트 인수로 덩치를 키우며 매출과 시장점유율, 점포 수 등에서 명실공히 1등 대형마트로서의 입지를 다져왔다.
업계 선두주자인 만큼 \'국내 최초\', \'대형마트 최초\'로 불리는
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신세계몰, 네이트 몰 등 국내 유수의 온라인 업체와 파트너십을 형성하여 하나투어 상품 판매를 비롯한 다양한 공동 마케팅 업무 제휴를 통해 다각적으로 온라인 시장에 진출하고 있다.
또한 하나투어는 앞으로 소규모 여행사에도 전산 시스
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신세계도 일찍부터 윤리경영을선언하는 등 협력회사와의 올바른 관계 정립에 앞장서고 있다.
지난달 신세계는 협력회사 임직원에 대한 호칭을 개선하고 계약서상의 갑ㆍ을 표현까지 아예 바꿔 버렸다.
협력업체는 외국처럼 파트너사로 변경
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신세계 계열의 웨스틴조선호텔도 중국 관련 마케팅을 강화하고 나섰다. 조선호텔의 경우 세계에서 가장 큰 호텔체인인 스타우드 체인에 속해 있어 웨스틴 상하이 등 현지 15개 스타우드 체인호텔과 연계돼 있다. 조선호텔들은 이들 호텔이 베
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