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우리 조는 G-CRM 기법을 활용하여 기존 20대 고객을 유지함은 물론 새로운 신규 고객층의 유입까지 노리는 전략을 수립하였다.
2) G-CRM을 이용한 소셜커머스 서비스
나날이 늘어가는 체크카드 실적 비중에 비해 수수료율 인하로 새로운 경영전략
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커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진,
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우리가 논의할 티켓몬스터는 이러한 심리를 이용한 소셜커머스 산업의 선도기업이다. 거의 모든 사람들에게 적용되는 심리이기 때문에 최근 소셜커머스 산업의 급격한 성장은 당연한 결과이다. 하지만 급격한 성장이 선도기업으로서 확고한
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커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진,
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커머스의 비즈니스 모델에서 오는 한계점으로 고객과의 지속적인 관계형성을 어려움을 꼽았다. 그 해결방안으로써 고객이 원하는 것에 귀를 기우리는 것이 중요하며, 제품을 선정할 때 고객을 니즈를 직접적으로 반영할 것을 제안했다. 이를
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