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있는 극히 짧은 시간이지만, 고객의 인상을 좌우하는 극히 중요한 순간
고객접점 MOT 공식은 100-1=99가 아닌 100-1=0
우리나라에서는 웅진씽크빅의 고객응대 노하우 111가지와 아시아나 항공의 매직워드서비스 기업분석
MOT
경쟁사분석
SWOT
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웅진케미칼 인수
(1) 장섬유 단섬유부문에 있어서 웅진케미칼의 시장점유율이 1,2위이므로 도레이의 기술력이 있는 섬유부문과 시너지를 낼 것으로 기대된다.
(2) 수처리 필터 부문 역시 업체인 도레이와의 시너지로 글로벌 2위 업체로 자리매
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웅진케미칼 인수
(1) 장섬유 단섬유부문에 있어서 웅진케미칼의 시장점유율이 1,2위이므로 도레이의 기술력이 있는 섬유부문과 시너지를 낼 것으로 기대된다.
(2) 수처리 필터 부문 역시 업체인 도레이와의 시너지로 글로벌 2위 업체로 자리매
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당신의 디지털 영역에 접근할 수 있도록 좋은 인센티브(금전적, 지적, 기능적, 혹은 오락적)를 제공하라
Ⅴ. 웅진코웨이 마케팅차별화전략
Ⅵ. 현대백화점 마케팅차별화전략
Ⅶ. 제트블루항공 마케팅차별화전략
참고문헌
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웅진출판, 1989 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문학교육의 필요성
Ⅲ. 문학교육의 성격
Ⅳ. 문학교육의 관점
Ⅴ. 문학교육의 과정
1. 내용 체계 분석
2. 수준별 과정 분석
Ⅵ. 문학교육과 상호매체
Ⅶ. 영국의 문학교육 사례
1. 반응 중심
2. 개인
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