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펠리스(12)
21,643
○시장점유율
롯데 48.16%
신라 16.28%
워커힐 9.85%
인터컨 6.29%
조선 5.49%
기타
○매출 대비 순이익
○SWOT분석
○경쟁업체 선정 (신라호텔)
아시아 최고의 금융잡지 (아시아머니) 신라호텔, 서울지역 최고 호텔선정
(1위 신라호텔,
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펠리스(12)
21,643
○매출 대비 순이익
○SWOT분석
○경쟁업체 선정 (신라호텔)
아시아 최고의 금융잡지 (아시아머니) 신라호텔, 서울지역 최고 호텔선정
(1위 신라호텔, 2위 조선호텔이, 3위 그랜드 하얏트 호텔)
신라호텔의 넓은 스탠다드 룸의
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기법
표3. CS의 순환
표4. 고객만족 경영원칙
<사례목차>
싱가포르 에어라인
사우스 웨스트 항공사
하나은행
쉐라톤 펠리스 호텔
경영혁신에 실패하는 한국기업들
창조적 파괴통한 경영혁신
클럽메드
힐튼호텔
<참고문헌>
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한국의 미를 느낄 수 있는 전통 기와 가옥 컨셉의 클럽 임피리얼 라운지.
클럽층 객실 (15층 일부 객실과 18층~23층) 이용 고객을 위해 마련된 공간으로 안락한 휴식과 성공적인 비즈니스를 위한 특별한 서비스를 제공합니다.
특징
아미고 서
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되어 제품의 로스 방지를 위한 각종장치를 연구하며 정확한 로스의 이유에 대하여 분석하고 점검하는 일을 한다. 이러한 감시 작업은 비다 매장의 제품에만 관련된 것이 아니라 점포내의 인사 비리관리, 시설물, 운영 시스템 등 모든 대상이
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