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카드 발급사와 가맹점 전표 매입사의
일치 여부
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카드 포인트
가설설정 1 [포인트]
사용되지 않고 사라지는 포인트
주요 카드사의 포인트 제도
신한카드
기본 포인트 적립 + 목표한 카드 사용 액 달성 시 추가 포인트 지급
단
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경쟁사 분석
신한카드가 20%가 넘는 점유율로 선두를 달리는 가운데 삼성카드와 현대카드, 롯데카드 외 다양한 은행권 신용카드가 경쟁하는 구도
삼성카드
신뢰도가 높은 삼성브랜드 이미지
약 천만명이상의 DB보유
높은 수수료와 연회
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카드 산업은 크게 전업카드사와 겸영은행계로 양분되어 있음
- 전업계: 산은캐피탈, 신한카드, KB국민카드, 하나SK카드, 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 현대카드 등
- 겸영은행계: 기업은행, 대구은행, 부산은행, 우리은행, 외환은행, 씨
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DMAIC 프로세스는 기본 문제를 개선하고자 할 때 6시그마에서
가장 보편화된 방법으로 사용된다. 6시그마란?
6시그마 방법론
신한카드의 고객만족경영 6시그마
고객패널제도
6시그마 개선사례 (DMADV적용)
결과
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The 신한´ s Card 별칭: H-more Card
신용카드 발생 시 신용카드 사용시 발생되는
포인트를 매월 정산, 현금화
→ 고객이 지정한 주택청약종합저축 통장으로 납입 획기적인 서비스”
목표
1. 800만 청약통장 가입자를 신규 잠재고객층으로 발굴
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예상치 못한 사고 발생 등 긴급한 도움이 필요할 때 24시간 한국어 상담원을 통하여, 신속하게 문제해결 해드리는 서비스 모든 서비스는 무료로 제공한다.
단, 서비스를 이용받기 위해서는 해외항공권이나 해외여행상품을 삼성카드로 결제해
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카드M은 일반 카드에 비해 작은 사이즈로 만들어진 미니카드M이 있어 간편하게 끼워 다닐 수 있으며, 개성 있는 연출이 가능하고, 활동하기에 편하도록 제작되었다. 모든 발급고객은 결제할 때마다 승인내역을 휴대전화 문자메시지로 실시간
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카드가 국민적인 카드가 될 경우 장기적으로 그룹 전체에 긍정적인 효과를 가져온다는 것을 알 수 있기 때문이다.
-부록-
출처 및 참고문헌
-현대카드 공식 홈페이지: http://www.hyundaicard.com/
-신한카드 공식 홈페이지: http://www.shinhancard.com/
-인터
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신한은행의 배경 및 조흥은행과의 인수합병 후 성과, 앞으로의 과제
2)신한카드의 LG카드 M&A 배경 및 인수합병 후 성과, 과제
3)굿모닝 신한증권의 설립배경 및 합병결과
4)신한생명의 배경 및 비전, 성과
5)신한캐피탈의 사업다각화 및 조직
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카드상품은 그 상품에 따라 혜택(서비스)를 제공한다는 점에서 유의하다. 또다른 하나는 상품자체의 발전에 그치지 않고 이를 알리고 현대카드 자체의 브랜드 가치를 높이기 위한 문화마케팅에 성공했다는 점이다. TV광고, 지면광고 등과 함
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