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대표하는 22개 문항을 확정하였다. 다섯 가지 품질차원은 각 차원의 영문 첫 자를 모아 RATER라고 부르기도 한다. 즉, PZB의 SERVQUAL모형의 다섯 가지 차원은 RATER로 요약할 수 있다.
이와 같이 하여 5개의 품질차원에 대한 고객의 지각과 기대를 측
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자살문제가 출제됐다. 지문으로는 최근 신문에 보도된 자살 관련 기사와 프랑스 사회학자 에밀 뒤르켐의 자살론 영문요약을 비롯해 한국의 고전소설 심청전에서 심 봉사가 젖동냥하는 부분 등 총 3개의 글이 제시됐다. 수험생들은 제시된 지
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자는 행동과 장기적인 관점으로 미래를 바라보지 못하고 급한 불만 끄려는 행동, 그리고 마지막으로 전 국가를 상대로 기만행위를 펼친 동양 그룹의 사기극이라고 요약할 수 있다.
올바른 수익모델이 있지도 않은 상태에서 무작정 계열사를
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대표당사자소송(class action)제도
다. 독일의 단체소송(Verbandsklage)제도
3. 집단소송에 관한 입법에서의 쟁점
가. 집단소송의 형태
나. 집단소송의 인정범위
다. 소제기권의 제한
라. 소제기방식
마. 본안전 절차에 관한 문제
바. 본안 절차
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모니터링이 필요
4)제 3자 제보 시스템의 구비 필요
5)CEO의 강력한 의지가 무엇보다도 중요!
(요약)✷보호체제의 확립과 직원 관리가 핵심과제!!
Ⅲ결 론
✸산업 스파이의 식별 요령
✪참고문헌 및 참고 인터넷 사이트
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