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동물 장례업이란?
사람과 마찬가지로 동물의 죽음에 격식을 차려서
예식 서비스를 제공하는 대행업
Pet(애완동물) + Amigo(친구)의 합성어
반려동물의 친구가 되어주고자 함을 보여준다.
슬픔을 함께 나누는 것이 진정한 친구이듯이,
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방송)
♠ 보험방문판매와 비슷한 구조
(현대 상조의 경우 관공서를 중심으로 방문판매)
♠ 장례식장 문상객 → 입소문을 통한 마케팅
⑤ physical evidence(물리적 증거) : 장례 서비스는 고객의 관점에서 볼 때 시행방법과 고 객 홍보나 일대일 면
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서비스 경영에 필요한 정신
1. 누구든지, 무엇이든지 열린 마음으로 수용한다.
2. 모든 활동에 적극적으로 동참한다.
3. 긍정적인 마인드를 가진다.
기업 소개/ 배경
≪ 그 림 ≫
장례서비스 배경
전통제도의 붕괴 ->
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애견에 대한 복합 서비스
장례서비스
미용서비스
개조 된 차량에서 가능
*찾아가는 미용 서비스
*고객들의 다양한 needs 충족
(목욕, 전체 미용, 염색 등)
신청인 의 가정을 방문,동물병원으로 운송,
검진 후 가정으로 다시 운송 Ⅰ. 서
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서비스란..?
2. 상조업의 시장 규모
3. 상조업 피해사례
1) 유형별 소비자 피해
4. 문제점과 피해 대체 요령
1) 문제점
2) 피해 대처 요령
5. 한국과 일본의 상조업 비교
[ 일본의 상조업 관련 정책 ]
6. 향후 추진 방향
7. 전망
마무
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장례업협회, 『화장장 서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institut
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일반적 경비뿐만 아니라 각종 특별행사 경비, 귀금속 호송경비, 장례식 호송경비, 경비부문에 있어서 아웃소싱의 영역도 넓어져서 업체의 일반적 경비뿐만 아니라 각종 특별행사 경비, 귀금속 호송경비, 장례식 호송 등에 적용되고 있는 실정
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의전장례토탈서비스,경북의전장례토탈서비스
사업자번호 : 508-81-35***
본사주소 : (36696) 경북 안동시 대석길 25 (주)경북의전장례토탈서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2024년 06
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장례토탈서비스,가온장례토탈서비스
사업자번호 : 286-81-02***
본사주소 : (31457) 충남 아산시 탕정면 탕정면로 160-11, G동 1층 상가 (갈산리,에이피오피스) (주)가온장례토탈서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
기준일자(신
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장례토탈서비스,가온장례토탈서비스
사업자번호 : 286-81-02***
본사주소 : (31457) 충남 아산시 탕정면 탕정면로 160-11, G동 1층 상가 (갈산리,에이피오피스) (주)가온장례토탈서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
기준일자(신
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장례토탈서비스,가온장례토탈서비스
사업자번호 : 286-81-02***
본사주소 : (31457) 충남 아산시 탕정면 탕정면로 160-11, G동 1층 상가 (갈산리,에이피오피스) (주)가온장례토탈서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
기준일자(신
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장례토탈서비스,가온장례토탈서비스
사업자번호 : 286-81-02***
본사주소 : (31457) 충남 아산시 탕정면 탕정면로 160-11, G동 1층 상가 (갈산리,에이피오피스) (주)가온장례토탈서비스
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
기준일자(신
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영 효율성을 개선하며 탁월한 고객 경험을 보장하는 것을 목표로 합니다. 혁신적인 솔루션을 제공하고 원하는 결과를 달성하기 위해 커뮤니케이션 기술과 적응력을 활용하여 교차 기능 팀과 협력하고 싶습니다.
또한 팀워크, 열린 의사소통,
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장례문화와 관련된 최신 정보를 습득하고, 유가족의 다양한 요구에 부응하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 이를 통해 서울적십자병원의 신뢰를 더욱 강화하고, 유가족들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
마지막으로,
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장례 절차와 관련된 다양한 상황을 직접 겪어보지 못해 대처 능력이 부족할 수 있습니다.
4.직무수행계획
을지대학교병원 장례식장에서 근무하며 최우선 목표는 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 위해 친절하고 세심
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일정을 관리하고 외부고객과의 스케줄을 조율하기 위해서는 신속하면서 정확하게 업무를 파악하고 고객 응대를 하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다. 또한, 제가 고객과의 원활한 의사소통이 가능해야 더 많은 서비스를 제공하고
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일을하며 행복한 삶을 살수있다고 생각합니다. 아침에 일어나서 갈곳이 있고 그곳에서 땀을 흘리며 일을 할 수 있다면 행복한 사람입니다. 더욱 하고 싶은 일을 하며 이사회에 도움을 줄 수 있고 어렵고 힘든 사람들을 도와가며 생계를 꾸려
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