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자의 몰입
경영층이 서비스품질을 핵심적인 전략목표로 보는 정도
가능성의 지각
관리자가 고객의 기대를 충족시킬 수 있다고 믿는정도
업무 표준화
서비스업무의 표준화에 활용할수 있는 기술 정도
목표설정
서비스품질 목표가 고객의 기
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기술을 잡아라 >>
<< 퓨전과 시너지가 승리한다 >>
- 제 3장 강물처럼 흐르는 지식, 돌처럼 확고한 규칙 -
<< 배려는 나를 사랑하는 방법 >>
<< 펄떡이는 물고기가 되어 직장을 신명나는 놀이터로 >>
<< PC 속에 잠자는 정보를‘벽’으로 옮겨라
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자인대학, 생활체육과학대학을 지원한 학생 대상으로 한 실고사도 지난 20일부터 23일까지 사흘 간 양 캠퍼스에서 각각 진행됐다. 입학당국은 오는 29일 정시 가군의 합격자 발표를 본교 입학종합정보 홈페이지를 통해 발표할 예정이다. Ⅰ
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종합적 분석방법으로 다음 4가지로 설명 할 수 있다.
(1) Political Force
(2) Law Force
(3) Social Force
(4) Economic Force
해외시장의 제1장 FTA시대 해외마케팅전략 및 활용
제2장 FTA시대무역실무기초 및 영문서식작성
제3장 FTA시대무역계약 및 인코
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요약 ◆
- Targeting
위 협
위협의 해소방안
Ⅰ.기존경쟁기업 간
가격인하
성능 차별화
Cost Driver
(재료비의 효울적인 통제)
고부가가치제품 생산
Ⅱ.잠재적 진출기업
시장 진입
유통망 장악
제품 차별화 / 품질혁신
Ⅲ.대체품
기술 품질 격차 해소
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