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자들을 상대로 표적집단면접을 실시하였으며, 그 결과 고객의 서비스품질 지각에 영향을 미치는 기업 내부의 핵심 요인들로서 서비스 수행과정에서 나타날 수 있는 4가지 격차들을 밝혀냈다. 그 내용을 요약한 것이 다음의 <표 14.7>이다.
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2) 리포트의 내용
(1) 리포트의 요건
(2) 서론, 본론, 결론의 내용 및 요건
3) 리포트의 형식
(1) 리포트 작성의 기본개념
(2) 리포트의 표제 및 목차
(3) 표와 그림
(4) 숫자
(5) 수식
(6) 참고 문헌
(7) 기타
3. 요약 및 결론
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자)
TheCEOscoredaily, [CEO스토리] 국내 게임계 평정 김정주, 글로벌 시장 ‘닥치고 공격(김아름 기자)
연합뉴스, 재벌그룹과는 다른 자수성가 벤처부호의 기업구조 1. 보고서 요약
2. 넥슨 NEXON 기업소개
(1) 넥슨 기업개요
(2) 기업연혁
(3) 넥
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자: 사례접수일:
사례요약:
현재상황 요약:
사례관리자 계획:
팀 recommendation:
재평가일:
<참고문헌>
권진숙, 전석균 공역(1999) 사례관리, 하나의학사
김 만두 편역(1995), 사례관리실천론, 홍익제
김통원, 김용득(1997), 사회복지실천사례관리,
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자발적인 참여를 도모
(3) 사회보장제도의 실행이 행정조직보다 주로 전문가의 사회사업조직을 통하여 이뤄짐.
(4) 사회보장제도가 통일성이 없고 그 전달체계가 복잡함.
의의 : 세계 최초의 ‘사회보장’ 이라는 용어의 공식화
‘사회보장법
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