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주유율(principal fluxion) : 유량의 일정한 시간 동안의 변화율 - 평균변화율
모멘트(moment) : 하나의 변량이 시간이 0인 무한히 작은 구간에서 증가하는 양, (→ 는 무한히 적은 양) - 순간변화율, 미분계수
삼차방정식 을 고찰하여 미분의 아이디어
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주유현(2002) : 비영리 조직의 전략적 경영 - 병원 경영을 중심으로, 보건행정학회지 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 병원경영의 도입과 운영체계
Ⅲ. 병원경영의 원칙
1. 고객이 원하는 것을 확실히 알아야 한다
2. 고객의 참여를 유도해라
3. 고객 중심
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주유소에서는 직원들이 롤러 스케이트를 타고 다니면서 신속하게 주유를 공급한다.
이러한 서비스들은 모두 고객의 시간을 아껴주는 스피드전략이라고 할 수 있다.
(3)인간적인 요소
친절한 서비스가 고객과의 지속적인 인간관계를 유지시키
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