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어람출판사, 1999. 10
[12] ISO/IEC JTC1/SC7 15504: Information Technology-Software Process Assessment, ISO TR, ver.3.3, 1998
[13] SAP, \"R/3 Logistics\", June 1, 1998
[14] SSA, \"BPCS Education Material\" 1. 서론
2. 중소기업 ERP 운영 및 사후지원 현황
3. 사후지원의 효율적 지원절차
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