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대표하는 22개 문항을 확정하였다. 다섯 가지 품질차원은 각 차원의 영문 첫 자를 모아 RATER라고 부르기도 한다. 즉, PZB의 SERVQUAL모형의 다섯 가지 차원은 RATER로 요약할 수 있다.
이와 같이 하여 5개의 품질차원에 대한 고객의 지각과 기대를 측
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자부심을 가져라 우리 민족의 잠재 역량을 이를 꼽으라면 2002년 월드컵 한국 대표팀 감독을 맡았던 히딩크를 빼놓을 수 없을 것이다. 그의 전술은 두 가지로 요약된다. 투명경영과 끊임없는 경쟁 유도다. 그는 스타플레이어라고 해서 무조건
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자체 등의 정책수행 노력 등에 따라 혁신도시의
발전 속도와 변화 정도가 크게 달라질 것이라고 생각한다.
Ⅳ. 결론
1. 연구의 요약
본 연구는 정부의 공공기관 지방이전 정책에 따라 현대조직의 발전방안에 대하여 분석하고자 하
였고, 실제
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2) 리포트의 내용
(1) 리포트의 요건
(2) 서론, 본론, 결론의 내용 및 요건
3) 리포트의 형식
(1) 리포트 작성의 기본개념
(2) 리포트의 표제 및 목차
(3) 표와 그림
(4) 숫자
(5) 수식
(6) 참고 문헌
(7) 기타
3. 요약 및 결론
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요약 ◆
- Targeting
위 협
위협의 해소방안
Ⅰ.기존경쟁기업 간
가격인하
성능 차별화
Cost Driver
(재료비의 효울적인 통제)
고부가가치제품 생산
Ⅱ.잠재적 진출기업
시장 진입
유통망 장악
제품 차별화 / 품질혁신
Ⅲ.대체품
기술 품질 격차 해소
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