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영업 개황
2.1.4 주요 사업내용
2.1.5 조직과 인원
2.1.6 제휴
Ⅳ. 시장현황 분석
1.1 항공사 선택 기준
1.2 주 이용 항공사별 분석
Ⅴ. 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략
1.1 외부 마케팅 전략
1.2 내부 마케팅 전략
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영업·판매정책, 판매점·서비스 센터 프로파일 정보 등 공유도가 높은 기업의 일반정보를 통합 제공함으로써 고객이 어느 채널을 통해서든지 동일한 경험을 할 수 있는 ‘하나의 삼성’을 구현하고자 했다.
고객 중심의 통합 비즈니스를 수
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관리 효과
1) 충성고객 확보, 재구매 확보
2) 기존고객 유지로 인한 유지비용 절감
3) 광고효과
4) 시장 점유(우위)
5) 수익창출로 인한 기업 경쟁력 강화 1강: CS개론
2강 : CS전략론
3강 : 고객관리 실무론
학자별 정리
용어설명
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CS)
Ⅴ. 현대자동차(현대차) 고객만족(CS)
Ⅵ. TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족(CS)
1. 삼보 컴퓨터는
2. 삼보 컴퓨터의 판매 전략
3. 삼보의 국내 마케팅 전략
1) 박찬호와 체인지 업
2) 삼보의 사업 전략
3) 삼보 컴퓨터의 마케팅 차별화
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영업위주
영업과 판매위주
서비스
IT기술팀 위주
전사적 관리
자료 : 이상민, 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, 2000.
5. CRM과 eCRM의 차이
) 김재문, e-비지니스 모델에 맞는 e-CRM, 거름, 2000, pp.83∼84
eCRM은 인터넷상에서의 고객관계
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CS클럽은 앞으로 서비스 상품은 물론 모든 판매상품에 까지 “최저가격 두배 보상제”를 확대 실시해 가격과 서비스면 에서 경쟁업계와 차별화는 전략을 할 예정이다.
(3) 유통 전략
한솔CS클럽의 상품은 직접 배송 상품과 업체 배송 상품이 있
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧ 자영업
⑨ 주부 ⑩ 학생 ⑪무직 ⑫기타
6. 귀하의 연간 수입은 대략 얼마입니까?
① 2,000만원 미만 ② 2,000~4,000만원 미만
③ 4,000~6,000만원 미만④ 6,000만원 이상 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
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영업자, 공업단지 사장, 취업준비 대학생, 영업판매원
(라디오)아이들을 키우며 경제적 어려움을 실감하는 3,40대 부모들
광고 컨셉 : 어려움을 들어주고 해결해주는 컨설턴트형 지도자
광고 타이밍 : 포스터 - 선거 초반, 라디오 - 선거 중반, T
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판매/영업/서비스직
③ 생산/기능/노무직
④ 사무/기술/전문직
⑤ 주부
⑥ 학생
⑦ 기타
문1) 귀하는 전자상거래(인터넷 쇼핑)을 이용한 적이 있습니까?
① 그렇다
② 아니다 ☞ 문5)로 갈 것
문2) 귀하는 전자상거래(인터넷 쇼핑)을 얼마나
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영업 분야 경험을 쌓으면서 상품 영업 케이스별 금융 고객 반응도에 대해 저만의 노하우를 만들어 보기도 했습니다. 그리고 제가 근무했던 팀 내에서 신상품 영업판매 실적 향상을 가져오며 영업기획 능력을 인정받을 수 있었습니다. 또한 펀
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영업이나 온라인MD가 ‘판매’만을 관리하는 것이 아니라, 예측 불가능한 글로벌 리스크에 대응하며 브랜드 전체를 책임지는 실무자임을 체감하게 해주었습니다.
동국제약에서 맡게 될 해외영업 온라인MD 업무에서도, 국가별 특성과 브랜드
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영업MD인턴을 경험한 적이 있습니다. 온라인MD 인턴으로, 연말 본사 사우행사에 DECO 판매 담당으로 근무한 경험이 있으며, 영업MD 인턴으로 병행수입 브랜드 기획전, 온라인몰 CS를 담당한 경험이 있습니다.
특히, 데코앤이 사우행사 당시 어
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CS 대응, 재고 재입고, 생산 지시, 판매 중단 여부까지 다양한 결정이 동시에 요구되던 상황이었습니다.
저는 영업관리 담당자로서 다음과 같은 프로세스로 위기를 대응했습니다.
가. 즉시 이커머스팀·물류팀·생산팀·고객센터와 비상 회의를
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CS 업무를 통해 다양한 상황에서도 긍정적이고 유연하게 대처할 수 있는 실무 능력을 길렀습니다. 영업은 단기적인 판매보다 장기적인 신뢰 형성이 핵심이라고 생각하며, 저는 꾸준한 피드백 수용과 철저한 준비를 통해 고객 만족을 이끌어내
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