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서비스 만족도에 관한 실증적 연구, 세종대, 1995
조연이, 컨벤션 산업종사원 직무만족의 기대와 지각비표 및 영향 요인 분석, 한림대,2001
서승진, 컨벤션 전문인력의 수급현황 및 전망에 관한 연구
문화관광부, 컨벤션의 국내 유치촉진전략에
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서비스 마케팅 (Service Marketing) ---------------------- 3
2) 외식서비스마케팅전략 (Foodservice Marketing Strategy) ----- 5
3) 서비스 마케팅의 진화 및 분류 -------------------------- 7
Ⅱ. 외식산업 마케팅 전략 요소
1) 시장 세분화 -----------------------------------
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서비스 품질 혁신의 과정
2-2-2. 혁신 오류 바로잡기
2-2-3. 서비스 혁신의 결과
3. 경쟁 항공사와의 비교 및 차별화된 서비스 전략
3-1. 인천 공항과 주요 경쟁 공항과의 비교
3-2. 인천공항과 첵랍콕공항의 비교
3-2-1. 첵랍콕공항 현황
3-2-2. 첵
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호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다고 여겨진다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 신라호텔을 중심으로 한국 특급 호텔들의 마케팅 전략에 관해 연구해 봤다. 호텔업의 특성이 단순한 숙박시설에서 벗어남에 따라 서비스
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호텔
2) 미국의 중저가호텔
3) 프랑스의 중저가호텔
4) 영국의 중저가호텔
5) 중국의 중저가호텔
6. 중저가호텔의 부띠크화 통한 발전방안
1) 고객 세분화(Customer Segmentation)를 통한 표적 마케팅
2) 소형화를 통한 효율성 증대
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현황
1. 우리 나라의 컨벤션/전시산업 현황
2. 지역별 호텔컨벤션 시설 현황
3. 컨벤션 개최현황
4. 국내 호텔 컨벤션의 문제점
1) 호텔 외부의 문제점
2) 호텔 내부의 문제점
제3장 호텔 컨벤션 마케팅 전략
1. 컨벤션산업의
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호텔기업의 특성
Ⅲ. 호텔기업의 분류
1. 시가지 호텔(city hotel)
2. 관광지 호텔(resort hotel)
Ⅳ. 호텔기업의 현황
Ⅴ. 호텔기업의 서비스
1. 호텔기업의 서비스 요소
2. 호텔기업의 서비스 질
3. 호텔기업의 서비스 상품과 고객만족
Ⅵ.
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호텔 홈페이지 1. VIP마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP고객(부자)의 특징, 가치와 소비 성향
1) 한국의 부유층의 특징
2) 부자의 가치와 소비 성향
4. VIP마케팅 전략
1) 시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계
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호텔 현황
1-3. 중국의 호텔산업 정책
2. JINJIANG 그룹 SWOT
2-1. 종합적 분석
2-2. 기회요인 분석
2-3. 위협요인 분석
2-4. 내부요인 분석
3. JINJIANG그룹 7P’s
4. 포터모형(porter's 5 forces)
5. JINJIANG 그룹의 미래
5-1. JINJIANG 그룹 전략
(1) 체
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마케팅
가) 갤러리아백화점
나) 현대백화점
다) 신세계백화점
2) 금융권의 귀족마케팅
가) 하나은행
나) 삼성증권
다) 롯데카드
3) 건설업계의 귀족마케팅
4) 승용차 시장의 귀족마케팅
4. 귀족마케팅 성공전략방안
1) 명품 브랜드에서
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