|
호텔의 경쟁력을 키우고 관광산업이 더욱 활발해 질 것이다.
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
현재 신라호텔의 서울 내 신라 면세점의 수는 매우 부족한 것으로 나타나 업체가 여러 곳에 분포한 경쟁사 롯데에 비해 소비자들의 접근성이
|
|
|
호텔은 지하철 2호선 역삼역 출구로 나와서도 한참을 걸어 올라가야 하는 불편함이 있다. 이러한 점 역시 찾기가 어렵다거나 20～30분이 걸릴 정도로 먼 거리는 아니다. 다만 르네상스가 접근성이 용이하지 않음으로 지적 받는 이유는 롯데호
|
|
|
롯데기업의 지원 및 Name Value
ㆍ일본인 고객에게 높은 인지도
ㆍ쇼핑 및 면세점 특구
ㆍ중국 및 동남아 고객에게는 비교적
고가의 상품 가격
ㆍ관광호텔의 이미지 강함
(비즈니스호텔 이미지 전환 필요)
ㆍ호텔 인지도 미약(국내 체인)
ㆍ파업,
|
|
|
호텔은 지하철 2호선 역삼역 출구로 나와서도 한참을 걸어 올라가야 하는 불편함이 있다. 이러한 점 역시 찾기가 어렵다거나 20∼30분이 걸릴 정도로 먼 거리는 아니다. 다만 르네상스가 접근성이 용이하지 않음으로 지적 받는 이유는 롯데호
|
|
|
호텔의 성공을 볼때, “숙박”이라는 동일한 서비스를 제공하지만 서비스의 제공형태와 환경만 변화시켜도 커다란 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알 수 있다. 마찬가지로 백화점 업계도 “판매”라는 동일한 형태의 서비스를 추구하지만
|
|
|
호텔 사례
1. 제주 신라호텔 <히트 펌프>
2. 아코르 그룹 - 강남 노보텔 앰배서더
3. Seoul Plaza Hotel
4. 롯데 호텔 제주
5. 쉐라톤 인천 호텔
Ⅲ. 국외의 친환경 호텔 사례
1. The Proximity Hotel
2. The orchard garden hotel, san francisco.
3
|
|
|
롯데 어드벤처” 가 있는 테마파크.
- 마스코트 캐릭터 너구리 “로티” 와 “로리” 를 중심으로 한 정기적인 대규모 퍼레이드가 유명.
- 서울 시내에 위치, 지하철과 붙어 있어 교통 편리, 백화점과 면세점이 붙어있고 호텔 또한 함께
|
|
|
롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중함
디즈니랜드의 경우 만화 속 캐릭터들과 이야기를 주제로 통
|
|
|
호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) .............47
(2) 우리나라 호텔의 CRM 51
1. 쉐라톤워커힐 52
2. 웨스턴조선 52
3. 서울 프라자 55
4. 호텔 신라 55
5. 아미가 호텔...............................55
6. 롯데 호텔..................................56
7. 인터콘티넨탈
|
|
|
이용해 준다면 그것이 곧 매출의 극대화가 될 것이라고 생각됩니다. ① 호텔 롯데(Hotel LOTTE)
② 호텔 조선(Hotel CHOSUN)
③ 쉐라톤 워커힐 호텔(Sheraton Walker Hill Hotel)
④ 리츠칼튼 호텔(RITZ Carlton Hotel)
⑤ 호텔 아미가(Hotel AMIGA)
|
|
메뉴펼치기
