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분석,1999.4
38. 윤명길, 설성수, 국내 유통업체 부설 인터넷 쇼핑몰의 문제점과 발전방안,
한국마케팅과학회, 마케팅과학연구 제3집, 1999.2 Ⅰ.서론(머리말): 인터넷과 전자상거래(쇼핑)의 등장
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑의 정의
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쇼핑몰을 이용하고 있지만 현실적으로 부담스럽게 느끼는 사람들도 적지 않다. 그렇기 때문에 이런 잠재된 소비자계층을 어떻게 자연스럽게 인터넷 상으로 끌어올 것인가에 대한 것도 관심을 기울여야 한다. 고객관리 마케팅 프로그램을 이
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찾아라. - 김영한, 크레듀, 2005
화장품 통판 업체, DHC 성공비결 - 김예빈, emars, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 성공요인분석
7. 향후 전략
8. 시 사 점
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고객관리
1. Point 제도
2. 자연주의
3. 이벤트
4. 빈폴 커뮤니티 운영
5. 다른 기업과의 제휴
Ⅵ. 성과
1. 매출액(폴로와 비교)
2. 브랜드 세분화 전략의 성공- 차별화 전략
3. 이 유
Ⅶ. 문제점
1. 경쟁사에 비해 낮은 인지도
2. 폴로
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쇼핑몰을 이용하고 있지만 현실적으로 부담스럽게 느끼는 사람들도 적지 않다. 그렇기 때문에 이런 잠재된 소비자계층을 어떻게 자연스럽게 인터넷 상으로 끌어올 것인가에 대한 것도 관심을 기울여야 한다. 고객관리 마케팅 프로그램을 이
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고객관리
1. Point 제도
2. 자연주의
3. 이벤트
4. 빈폴 커뮤니티 운영
5. 다른 기업과의 제휴
Ⅵ. 성과
1. 매출액(폴로와 비교)
2. 빈폴의 성공요인
Ⅶ. 문제점과 향후과제
1. 고가격 정책을 지속하기 위한 대응 방향이 마련되어야 한
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분석했다.
또 B to C 전자상거래 시장의 경우 제조업체들의 쇼핑몰시장 본격 진출과 함께 현재 10만여명의 쇼핑몰 이용자 수가 내년에는 4～5배 증가한 40만～50만명 수준으로 늘어나 시장활성화의 중추적인 역할을 할 것으로 전망됐다.
특
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고객 행동 분석과 대응…………………………………………7
2. 발전전략…………………………………………………………10
3. 사례………………………………………………………………12
1) 래디슨 서울 프라자 호텔…………………
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
6.고객 관계 관리 국내, 외 사례
국외
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쇼핑 시장 분석 및 전망", 정보통신정책 연구원, KISDI 이슈리포트, 2004
패션채널 기사, http://www.fashionchannel.co.kr/main/bbsnew.php?table=papernews&query=view&uid=2734
임영균, 안광호, 김상용, 「고객지향적 유통관리」, 학현사, 2010
인터넷 사이트
개인 홈페이
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