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쇼핑몰에서의 브랜드 확장
5. 고객 만족
제 Ⅲ 장 연구모형 및 가설 설정
1. 연구모형
2. 가설 설정
제 Ⅳ 장 연구방법
1. 변수의 조작적 정의 및 측정
2. 표본의 선정과 자료의 수집
3. 분석방법
제 Ⅴ 장 분석 결과
1. 표본의 일반적
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쇼핑몰이라고 할지 라도 시장상황의 변화와 소비자들의 인식 변화를 통하여 향후 계속적인 성공여부를 알 수 없는 일이다. 그리고 몇 가지 기업들을 통하여 분석한 자료를 통하여 결과를 도출하였기 때문에 시장진입시 성공할 수 있는지 확
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고객 자체의 가치 자산
3. 기업 이미지 상승
4. CRM(Customer Relationship Marketing)
Ⅶ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 홍보
1. 많은 검색엔진에 사이트를 등록시켜라
2. 사이트를 발전시키기 위한 일환으로 review sites나 웹진을 포함시켜라
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사례 중심으로 공주대학교
김동섭(2006) 인터넷 종합쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대학교
오영순(2008) 인터넷 쇼핑몰의 감성적
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고객맞춤 전략
컨탠츠 전략, 상거래 전략, 협력 전략
4.2 SWOT전략 분석
- 강점(Strength), 단점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)
5. 보배드림의 과제
5.1. 大企業과의 경쟁에서 살아남아라.
5.2. 꿈(Dream)을 이뤄준 보배들을 관리하라.
6.
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자료집 ,1999.
최덕현, 인터넷 쇼핑몰 서비스 성과가 고객 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국과학기술원 테크노경영대학원 경영공학전공, 1999.
한국 전산원, EC 환경하에서 소비자 행태 분석에 관한 연구, 1998
DeLone, E. H., McLean, E. R., " Inf
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쇼핑몰 시스템은 기존보다 훨씬 빠른 배송과 기존 인터넷 쇼핑몰 보다 믿을 수 있는 물품의 판매로 인해 고객들에게 편의를 줌으로써 쇼핑몰의 활용도가 증가할 것으로 보입니다. 또한 창조 측면에서 설명할 물품 이력관리의 도입으로 인해
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고객 맞춤 전략
(5) 전략적 제휴 전략
(6) 3F (Friendly, Fresh, Fun) 캐치프레이즈
(7) Low Price 이미지 창출
7. GS25의 발전전략
(1) 가격경쟁력을 가지기 위한 노력
(2) 입지에 따른 차별화된 점포를 더욱 강화
(3) 인터넷 쇼핑몰과 연계한 새
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사례도 자주 발생하는데 이와 같은 문제로 소비자에 대한 인턴세 쇼핑몰통한 구매를 기피하고 있다. 그러므로 반품에 관한 확실한 제도 및 체계를 잡아서 고객을 안심시켜야 할 것이다.
4. 고객 관리
상호 작용적 혜택
상품 구매를 위한 결재
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관리의 원칙: 무재고 원칙
(4) 도서 구매 형태
(5) 출고
1) 출고횟수
2) 배송비용
3) 배송시간
(6) 배송 이후
1) SMS 메시지
2) 고객 만족도 평가
3) 배송지연보상시스템
4.경쟁자 분석: YES24
(1) 기업소개
(2) 물류 및 재고시스템에서 YES24의 경
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