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사례기업을 통한 분석-
1. 서비스산업의 전망
(1)서비스기업의 미래과제
2.서비스전략과 시스템
(1)서비스전략
(2)서비스패키지
(3)서비스시스템
3. AIG생명보험의 소개와 서비스 전략
(1)세계적인 영업망과 능력
(2)타 보험, 금융회사와의
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5. 메시지
Ⅳ. 에이전트의 분류
Ⅴ. 웹브라우징 에이전트
Ⅵ. 데스크탑 에이전트
1. 운영 체제
2. 응용
Ⅶ. 쇼핑몰 에이전트
1. 상품 및 판매자 탐색 에이전트
2. 중계 에이전트
3. 협상 에이전트
Ⅷ. 분석 에이전트
참고문헌
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고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
6.데이터 양과 시스템 부하 증가
7.고객 의사결정 지원 시스
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. 학교급식관리기술 지원체제(지원체계)
Ⅷ. 사이버가정학습 지원체제(지원체계)
1. 추진 목적
2. 추진 근거
3. 추진 방향
4. 주요 추진 내용
1) 사이버가정 교사 조직?운영
2) 콘텐츠 개발
3) 사이버가정학습 관리 시스템 구축
참고문헌
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쇼핑에서 경험하는 감정에 관한 연구
3) 본 연구에서의 감정적 반응
3. 인터넷 쇼핑몰 특징에 관한 연구
4. 성별차이에 대한 이론적 논의
Ⅲ. 연구방법
1. 자료수집 방법 및 분석방법
2. 주요 변수의 측정
Ⅳ. 결과 및 논의
1. 성별에 따
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1. G마켓의 문제점
2. 해외사례로부터 도출할 수 있는 G마켓의 개선점
2-1.다양한 아이템과 세분화된 시장
2-2. 고객 중심 문화
2-3. 안전 거래를 통한 신뢰 확보
2-4. 브랜드 호의도 향상
3. G마켓의 향후 과제
나오며
참고문헌
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1. G마켓의 문제점
2. 해외사례로부터 도출할 수 있는 G마켓의 개선점
2-1.다양한 아이템과 세분화된 시장
2-2. 고객 중심 문화
2-3. 안전 거래를 통한 신뢰 확보
2-4. 브랜드 호의도 향상
3. G마켓의 향후 과제
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고객의 구매 성향을 파악하는 것도 중요하다. 앞서 분석했던 '원 어 데이' 쇼핑몰은 많은 호응을 얻고 있는 좋은 사례다. 가격에 민감한 소비자들을 겨냥해 단 하루만 혹은 단 몇 시간만 아주 싼 가격에 공급하는 ‘원데이 마케팅’은 쇼핑몰
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고객 만족이란?
1)~고객만족의 개념
2)~고객만족의 중요성
3)~고객만족의 배경
4)~고객만족의 측정법
5)~고객만족의 결정변수
5-3 KTF Telecom의 사례
5-4서비스품질과 고객만족의 관계
5-5 고객만족을 넘어 고객 감동으로
5-1서비
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쇼핑몰 개요
◎ 비즈니스 분석
◈ 마이 킴스 클럽 ◈
◎ 쇼핑몰의 개요
◎ 비즈니스 분석
◎ 분석 요약
◈ 삼성쇼핑몰 ◈
◎ 쇼핑몰의 개요
◎ 비즈니스 분석
◎ 분석 요약
성공을 위한 웹사이트 프로모션 ◈
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