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3.「기업의 미래」고객 데이터 활용에 달렸다
4.데이터 마이닝「사용자 정보는 금이다」
5.돈 되는 고객을 잡아라
6.고객 정보를 기업 자산으로!
7.[CRM(고객관계관리)] eCRM : 수천억원 시장 eCRM 급부상
8.e-비즈니스 고객 정보를 지켜라
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비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략
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비즈니스 모델을 시도했다가 실패하면 다른 모델을 시도해야 하고, 그것도 실패하면 또 다른 모델을 시도해야 한다.
3. 결론
인터넷과 IT가 가장 큰 영향을 미치는 부분이 바로 기업과 고객과의 관계이며, 인터넷을 통해 고객 중심의 비즈니스
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비즈니스 모델을 시도했다가 실패하면 다른 모델을 시도해야 하고, 그것도 실패하면 또 다른 모델을 시도해야 한다.
3. 결론
인터넷과 IT가 가장 큰 영향을 미치는 부분이 바로 기업과 고객과의 관계이며, 인터넷을 통해 고객 중심의 비즈니스
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비즈니스 기반의 고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
6.데이터 양과 시스템 부하 증가
7.고객 의
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비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향
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비즈니스'와
차이점을 가지고 있다. e-비즈니스화는 사내의 경영 프로세스 혁신을 통한 경영 효율성 증대, 새로운 비즈니스 모델 창출을 통한 신규 수익 창출원 확보, 고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스
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비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점
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고객들에게 신뢰를 보이기 때문일 것이고, 회사가 비즈니스 파트너를 신뢰하면, 이 역시 고객들의 회사에 대한 신뢰에 효과를 나타낼 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 신뢰, 만족, 몰입은 고객관계경영에서 중요한 요소들이며, 이러한 요
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비즈니스’와 차이점을 가지고 있다. e-비즈니스화는 사내의 경영 프로세스 혁신을 통한 경영 효율성 증대, 새로운 비즈니스 모델 창출을 통한 신규 수익 창출원 확보, 고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스
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고객 대면서비스_ 경영학에 관심을 가지면서 고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를
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고객 대면서비스_ 경영학에 관심을 가지면서 고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를
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고객 대면서비스_ 경영학에 관심을 가지면서 고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를
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비즈니스 전략, 머신러닝 기반 예측모형, 데이터 기반 의사결정, 고객 생애가치(LTV), 고객관계관리(CRM) 등.
● 연구계획
연구는 실제 플랫폼 기업으로부터 확보한 사용자 로그 데이터(또는 Kaggle 등 공개된 유사 데이터셋)를 전처리한 후, 이탈
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캠페인, 사용자 확보 및 브랜드 홍보와 관련된 비용.
고객지원 : 고객지원 채널 유지 및 이용자 문제 해결과 관련된 비용. 고객 세그먼트:
가치 제안:
채널:
고객 관계:
수익원:
주요 활동:
주요 리소스:
주요 파트너십:
비용 구조:
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
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 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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