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관리 직무를 수행하는 데 있어 본인이 가진 강점은 무엇입니까?
저는 데이터를 기반으로 문제를 분석하고, 고객의 언어로 쉽게 설명할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 또한 성실성과 경청하는 태도를 바탕으로 고객과의 신뢰 관계를 장기적
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이끄는 중재자 역할이 저의 강점입니다. 이전 팀프로젝트나 인턴 경험에서도 이러한 강점을 살려 역할 간 연결을 원활히 해냈고, 실질적인 성과를 창출한 바 있습니다. KB국민은행 UB부문_기업고객금융-고객자산관리 자소서와 면접
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공하며 고객관리, 서비스 운영, 데이터 분석 등을 심도 있게 학습하였고, 특히 상담운영기획에 필요한 핵심 역량을 쌓는 데 집중했습니다. 학부 과정 중 ‘고객 경험 관리’ 과목에서는 다양한 고객 접점 데이터를 분석해 고객 만족도를 높이
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분석, 가격정보 및 고객관리 분석)
2.영업점 직접 세일즈(영업 현황 분석 보고서 작성, 직접 판매업무)
배운 점
1.환경분석 및 보고서 작성 능력
2.고객관리 및 위기관리
기관명 : OO대학교 OO대 행정실
기간 : '14.12.19~'15.5.31
직책 : 주무관(계약직)
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고객관리의 기본이 되는 남다른 사교성과 커뮤니케이션 스킬 또한 다른 경쟁자들보다 뛰어나다고 자신합니다. 실제로 인터넷 쇼핑몰(숙녀복)을 직접 운영하면서 제품의 선정부터 생산, 판매, 마케팅, 배송까지의 전 과정을 경험하였기 때문
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고객 세분화 모델과 이탈 예측 모델 개발에 기여하고 싶습니다. 특히 보험 이탈 고객의 패턴을 분석해 개인별 맞춤 케어 메시지를 제안하거나, 고위험 고객을 조기 발견해 건강 컨설팅 서비스를 연계하는 데이터 기반 고객관리 전략을 구상하
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관리해 낼 수 있도록 하겠습니다. 이러한 노력들이 저를 카페베네의 창의 인재로 키워줄 것이라고 확신합니다. 더불어 최고의 프렌차이즈 영업 경쟁력을 갖기 위해서 새로운 프렌차이즈산업 영업현장에서 발생하는 상황들을 분석하고 예측
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석력을 단적으로 보여주는 것이라면, 아모레 퍼시픽 CRM 기획팀에서의 경험은 고객 관리와 고객 분석의 중요성을 일깨워준 경험 이었습니다. 고객들의 구매주기, 구매상품, 구매행태 등을 분석하여 매달 DM을 보낼 고객들을 타게팅 하는 작업
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고객들이 흥미를 갖기 시작하였고, 총 8대 판매를 이끌어냈습니다. 고객 가치 전달은 마케팅 직무에서 가장 중요합니다. 고객이 자사 제품을 이용하면서 단순 구매를 넘어서 사후 관리를 통해 가치를 전달받아야 하기 때문입니다. 제가 마케
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분석 프레임워크를 제시하고자 합니다.
● 관심 연구분야
소비자 행동 분석, 디지털 마케팅, 플랫폼 비즈니스 전략, 머신러닝 기반 예측모형, 데이터 기반 의사결정, 고객 생애가치(LTV), 고객관계관리(CRM) 등.
● 연구계획
연구는 실제 플랫폼
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