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금융 분야에서도 마찬가지로, 다양한 이해관계를 가진 고객들과 동료들 간의 협업에서 필수적인 요소라고 생각합니다. 앞으로 KB국민은행에서 다양한 고객과 동료들과 협업하며, 효과적인 소통을 통해 성과를 이끌어내는 은행원이 되겠습니
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KB국민은행 경영성과와 경영전략
(1)개인금융
1)주요성과
ⓐCRM을 활용한 자산관리 서비스 강화
ⓑ점포 네트워크 최적화 및 채널경쟁력 강화
복합점포를 확대하여 비용절감, 고객의 편의성 향상, 새로운 수익기반 확대 등 채널경쟁력을 향상
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은행부문 5년 연속 1위(한국생산성본부)
2011.02.28 신용카드사업부문 분할
2) 주요 사업 내용 및 추진 신규 사업
KB국민은행은 개인고객 및 소호고객을 대상으로 한 개인금융상품과 기업고객을 대상으로 한 대출상품 및 통합자금관리 서비스
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2005. 12. 아시아 10대 은행 선정(Moody's)
2006. 02. 3년 연속 최우수 IR Website 선정(MZ Consult) 1. 기업소개
CEO
연혁
연 매출액 및 순이익 규모
매장 수 & 종업원 수
회사의 사명과 비전
2. 대기시간관리
3. 프로젝트 관리
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은행들과의 경쟁
2. 외국계 은행의 한국 진출에 따른 경쟁
3. 저금리 시대
4.예금의 이탈
5. 대출 감소/예대마진 축소 서론
기업선정동기 및 기업소개
본론
1.국민은행 서비스의 5가지 특징
2.SWOT분석
3.내부고객 만족을 위한 관리
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