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외부고객 마케팅
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 미래 전략방안 제안
(1) 가족 중심의 상품 개발
(2) 이미지 개선
(3) 테마의 다양화
롯데월드의 문제점과 해결책
2. 문제의 해결방법 - 디즈니랜드 사례를 중심으로
8. 결론 및 나의의견
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디즈니랜드의 서비스 프로세스, Physical Evidence를 모방하는 것은 쉽다. 하지만 그들이 고객에게 제공하는 ‘환상’은 그렇지 않다. 왜냐하면 그것은 하루아침에 만들어 질 수 있는 성질의 것이 아니기 1. 롯데월드 기업소개
(1) 롯데월드 기
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에버랜드 리조트
(1) 테마파크 환경분석
(2)기업소개
(3) 기업성장 전략
3. 에버랜드 리조트 분석
(1)SWOT분석
(2)STP분석
(3)7P분석
(4)경쟁사 분석 - 디즈니랜드
4. 에버랜드 리조트 성공요인
5. 마케팅 전략
6. 보완성 및 향후 과제
7.
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자료>
www.disney.co.kr
www.tokyodisneyresort.co.jp
www.seri.org
www.mcst.go.kr
www.knto.or.kr
www.tour.go.kr
www.fnnews.com
www.hankyung.com
도쿄 디즈니랜드 스토리 - 가마사와 노보루, 최문용 역, 한스미디어, 2009
일본테마파크의 사례와 전략 - 김희진, 커뮤니케이션북
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디즈니랜드가 일본사람들의 성향을 잘 파악하여 고객만족을 잘 이끌고 현지분석을 잘하여 경영활동을 한 점은 다른 어떤 기업이 경영활동을 하더라도 꼭 생각을 해보아야 할 부분인 것 같다.
<참고자료>
www.disney.co.kr
www.tokyodisneyresort.co.j
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디즈니랜드의 승패에 따라서 디즈니랜드가 세계로 나갈 때 중점적으로 고려하고 나아가야할 방향이 더욱 체계가 잡힐 수 있을 것으로 예상된다.
<참고자료>
www.disney.co.kr
disneyworld.disney.go.com
www.tokyodisneyresort.co.jp
www.disneylandparis.com
www.seri.
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랜드는 현재 별도의 대기고객 대상 서비스가 준비되어 있지 않다. 때문에 서울랜드 자체적으로 롯데월드나 에버랜드, 디즈니랜드의 대기고객 대상 서비스를 벤치마킹 하여 놀이기구만의 간단한 안무와 노래, 직원들의 서비스 교육을 통하여
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(나)크루즈업
1) 국외사례 - 코스타 크루즈 (유럽)
2) 국외사례 - 로얄 캐리비안 크루즈 (미국)
(5)관광공연장업
1) 국내사례 - 한국의 집 민속극장
(6) 외국인전용 관광기념품판매업
1) 국내사례- 인사동 한국관광명품점
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디즈니는 컨셉이 프랑스의 문화적 정체
성을 나타내지 못하여 소기의 개발성과를 달성하지 못했던 것이다. 우리의 경우도
유사한 현상이 나타날 것이다. 롯데월드의 \'로터와로니, \' 에버랜드의 \'킹코와 콜
비\'는 우리의 컨셉이 아니다. 지
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검사 대상이 아닌 유기기구
제 3 장 테마파크 사례
1. 국내사례
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
(3) 서울랜드
2. 해외사례
(1) 디즈니랜드
제 4 장 테마파크의 미래
1. 국내 테마파크의 문제점
2. 테마파크 개발을 위한 제언
※ 참고문헌
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