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산업현황 및 전망
제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
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전문가협회(2012) / 롯데리아 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데리아의 역사
Ⅲ. 롯데리아의 현황
1. 현황
2. 점포 운영 시스템
3. 회외진출
Ⅳ. 롯데리아의 마케팅 사례
Ⅴ. 롯데리아의 성공 전략
1. 우리의 입맛에 승부를 건다
2. 최고의 서비스로
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마케팅 (진로의 일본 진출)
1. 진출 배경
2. 진출 전략
3. 진로의 일본 시장 진출 현황
Ⅳ. 진로의 문제점과 추진방향에 대한 토론
1. 진로의 전략상 문제점과 위기
2. 진로의 향후 발전 방향
〈참고자료〉하이트 맥주대차대
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기업선정
2) 기업가치 평가
3) 실사
4) 거래협상과 계약체결
5) 대금지급과 사후관리
6. 기업인수합병의 실패사례
1) 국내 L전자와 미국 Z사의 M&A
7. 기업인수합병의 성공사례
1) 미국 P사와 C사의 M&A
2) 국내 K사와 S사의 신설합병
참고자료
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분석 및 외부환경분석 01
1. 기업현황 01
2. 내부환경분석 02
① GE 매트릭스 02
3. 외부환경분석 04
① 인도 PEST분석 04
② 중국환경분석 08
③ 산업경쟁력분석 10
④ 경쟁요인 시나리오 12
Ⅲ 전략수립 및 국제화전략 12
1. 전략수립 13
① SWOT
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- 박기찬, 박영사, 2009
한국 백화점 역사 - 김병도, 서울대학교출판부, 2006 1.서 론
2.신세계 기업소개
3.신세계 백화점 시장 환경 분석
4.신세계 백화점 SWOT 분석
5.신세계 백화점 STP 전략
6.신세계 백화점 Marketing Mix
7.결론
8.참고 자료
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, 2006 1.서 론
2.SK 텔레콤(SKT) 기업소개
3.이동통신 서비스의 발전과정
4.이동통신 시장 환경 분석
5.SK 텔레콤(SKT) SWOT 분석
6.SK 텔레콤(SKT) STP 분석
7.SK 텔레콤(SKT) 4P 분석
8.SK 텔레콤(SKT) 성장/저해 요인
9.결론
10.참고 자료
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한류 형성의 원인분석
3.중국내 문화산업 시장분석
4.중국내 한류 현황
5.한국의 주력 문화 컨텐츠 분석
<가요, 드라마, 영화>
6.한류의 실태와 문제점
7.한류의 문제점 극복을 통한 지속적 발전방안
Ⅲ.맺으며
참고자료 및 문헌
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.고객만족경영도입배경
1. 우리나라 외식산업의 성장과정
2. 시장의 내부환경 분석
3. 피자헛의 SWOT분석
Ⅲ.피자헛의 고객만족 경영 전략 추진과정
1 피자헛의 고객만족 전략
2.마케팅
Ⅳ.결론 및 전망
Ⅴ.팀 마케팅 컨설팅
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전제조건
제 3절 고객관계관리(CRM)의 과정
제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과
제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례
제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관
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