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승용형 SUV’
승용차의 운전 편의성
SUV의 안전성 및 미니밴의 공간 활용성 Ⅰ 싼타페 소개
Ⅱ 시장 조사와 소비자의 요구 파악
Ⅲ STP전략
Ⅳ 신제품 및 디자인 개발
Ⅴ 프로모션 전략
Ⅵ 시장 성과
Ⅶ 성공 요인 및 향후 전략
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제품소개
i 30 는 I 가 바로 나 자신!! - 자신만의 스타일을 만들 줄 아는 자신
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기업개괄
1967년 12월 설립
1976년 최초의 한국형 자동차 현대 포니 시판
1989년 단일차종(엑셀) 수출 누계 100만대 돌파
1994년 연간 생산 100만대 달성
1996년 전 차종 생산누계 1,000만대 돌파
1998년 (주)기아자동차 인수. 국내 자동차 생산 점
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개념
2. 고객만족경영의 사례 (1)
- 총각네 야채가게
3. 고객만족경영의 사례 (2)
- 롯데리아
4. 고객만족경영의 사례 (3)
- 교보생명
- 현대백화점
- KTF
- KT
- 웅진코웨이
- 한국지역난방공사
- 현대홈쇼핑
5. 참고문헌 및 참고사이트
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. 그 이후 현지 소비자들의 구미를 파악하여 이를 만족시킬 수 있는 제품을 적시에 출시하고, 현지 시장의 요구 및 트렌드를 분석하여 적합한 마케팅 컨셉을 개발하는 것이 관건이라고 하겠다.
※ 출처: ICA "2004 정보통신 수출 사례집"
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성공 가능성이 있는 것으로 보고 있다. 초기 렉서스의 시장진입 전략을 참조해보아도 벤츠나 BMW보다 3만 달러 이상 낮은 가격으로 시장에 침투하여 점진적으로 가격을 상승시켜 지금의 7만 달러의 차량으로 인정받게 되었다.
현대차 신형 에
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현대백화점 물류 혁신 사례
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성공사례
위 (나)에 열거한 교육으로 직간접적인 영향으로 다음과 같은 경영성과에 기여하고 있다.
① ‘중국 실물 부동산 투자펀드’ 출시(중국 실물 부동산에 투자하는 펀드로는 업계 최초)
② '현대 법인CMA' 출시
이번에 출시된 현대 CMA는
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각 백화점의 SWOT분석
STRENGHT(강점)
-국내 최고브랜드 인지도
-국내 최대 점포망
-할인점,편의점,대형수퍼마켓,사이버몰에 이르는 종합유통망구축
-상품구색도 1위 선정
WEAKNESS(약점)
-오프라인에 비해 뒤쳐져 있는 온라인 쇼핑망
-수도권,
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친절
고객이 원하는 모든 상품
최저서비스
교환 반품규정 준수
가격신뢰
One-stop shopping 서 론
고객기대분석
접점흐름도
고객기대분석
서비스기대모형
서비스고객기대
서비스품질차원
성공요인분석
GAP 1
Gap 2
Gap 3
Gap 4
결 론
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