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만들어 주는 한편 SIA만이 가지는 기업 문화속에서 끊임없이 가치를 창출하고 있는 것이다. 앞으로 SIA가 어떠한 혁신전략으로 또 한번 고객을 감동시킬지 궁금하다. *에버랜드의 내부마케팅 전략과 사례
*싱가포르 항공의 내부마케팅
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마케팅을 통한 틈새 시장 개척과 보다 많은 노하우를 가지고 있는 유사 프랜차이즈 업종의 벤치 마킹을 통한 학습, 그리고 대구 경북에서의 성공 방법의 체계적인 데이터베이스화 등 당장의 정면승부보다는 내실있는 경영으로 물이 종이에
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보여주는 유통시설
5. 기능에서 감성으로 이동하는 병원
6. 새로운 마케팅 도구, 쇼룸
7. 가격에서 가치로 이동하는 호텔
8. 오감을 자극하는 쇼핑 곤간
9. 다양한 테마를 보여주는 극장
10. 독특한 샘플, 모델하우스
11. 상품으로서의 주택
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고객만족이 고객 충성도에 미치 는 영향. 경영학 박사 학위 논문
와타나베미키 저 (2008년 8월) 서비스가 감동으로 바뀔때. 새로운 제안.
이유재 저 (2004년 2월) 서비스 마케팅. 학현사.
정혜전 저 (2005년 11월) (회사의 운명을 결정하는)서비스
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기업, 금호아시아나그룹 계열의 아시아나항공이 올해 들어 몸살을 심하게 앓고 있다. 항공업계 전반에 퍼진 독감 탓일 수도 있겠지만, 다른 항공사들은 잘도 이를 피해가건만 유독 아시아나만 괴롭히는 것 같아 울상을 짓고 있다. 하지만 업
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감동을 느낀 소비자가 다수인 것으로 조사되었다. 이러한 감동으로 어필할 수 있는 광고가 SKT의 부정적이고, IT분야라서 느껴지는 차가운 이미지 개선에 가장 효과적인 방법일 것이다. 따라서 기존의 고객이 중심이라는 기업이념을 유지한 채
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감성 마케팅
본사에서 보내는 일률적인 마켓팅 메시지와 지역성을 살리고, 연령대별로 차이나는 독특한 고객정서에 차별적으로 호소하는 감성이 담긴 창의적인 영업점의 마켓팅 메세지는 현저히 차이가 날 수 밖에 없다. 또한, 기업에 따라 V
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2. CI 개선
⑴ 현재 롯데시네마 CI의 이미지
(2) 롯데시네마의 현재 Marketing Communication Statemant (사랑, 행복 그리고 감동)
(3) 새로운 롯데 시네마 CIMUSEMENT
(4) 개선 될 롯데시네마 CIMUSEMENT 의 CI의 이미지
(5) CI의 개선 시 기대되는 효과
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적극적인 소비자 의사 반영
3. Strategic concept
4. 미국 매장 vs 국내 매장
5. 스타벅스의 일관된 마케팅 전략
9. 시장분석
10. 스타벅스코리아 사업계획 및 향후전망
11. 내가 만약 경영자라면...
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정승화. 벤처창업론. 박영사. 2000
- 안광호 외. 마케팅원론. 학현사. 19999
- 홍서도. 벤처기업론. 학문사. 2000 * 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
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