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경영은 무엇인가?
5.4. 고객만족 경영의 실천
5.5. 고객만족 경영의 유의점
6. 고객만족, 투자할만한 가치있나?
6.1. 고객만족의 가치
6.2. 고객만족의 활용
7. 고객만족, 어떻게 측정하나?
7.1. 고객불평 및 제안시스템 이용
7.2. 설문조사 방
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학교 편집부 저, 경영전략론(2013-2), 한국방송통신대학교
Michael R. Baye 저, 이상학 외 2명 역, 경영전략과 경영경제학, 지필, 2010
박상범, 길종구 저, 전략경영, 탑북스, 2014
이승주 저, 경영전략 실천 매뉴얼, 시그마컨설팅그룹, 2006
김동철, 서영우
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영사
백기복(2006) 조직행동연구, 창민사
임창희(2003) 조직행동, 학현사
조석준 외(1995) 행정조직론, 한국방송대학교 출판부
전략기업컨설팅, 조직과 인간행동의 이해, 2004 [방통대 가정학과 1학년 경영학개론 공통] 테일러의 과학적 관리법,
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시스템에서 웹기술흡수 및 확산의 결정요인, 한국산업경영학회, 2007
4. 이동철, 웹 에이전시의 웹 사이트 구축 방법론 적용 사례에 관한 연구, 연세대학교, 2001
5. 조동환, 웹2.0과 기업의 비즈니스 모델 활용방안, 한국콘텐츠학회, 2008
6. 전성미,
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경영의 촉진제이면서 실질적 도구인 정보기술체제를 구축하는 것이다. 즉 성공적인 지식경영을 위해서는 산재되어 있는 정보의 지식화, 지식공유의 문화창조, 지식을 활용할 수 있는 시스템의 도입이 전제되어야 한다.
1. 지식공유문화의 형
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영향: 중소기업 직무관리특성을 중심으로. 박사학위논문. 호서대학교.
권 연. (2007). 역량중심 인적자원관리 제도도입에 관한 연구. 석사학위논문. 한남대학교 경영대학원.
김진희, 심원술. (2004). 고몰입 인적자원관리시스템이 조직성과에 미
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경영 환경에서 지식과 속도와 상호연결을 해결하기 위해서는 정보기술의 도움 없이는 불가능하다.
참고문헌
김기준, 잡지사 지식 관리 시스템 구축 방법론 연구
박헌석(연세대학교 대학원), 한국정부의 지식관리 시스템에 관한 연구
신성호
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템을 최대한 이용하는 방안을 추진 중이다.
팀별로 파일서버 컴퓨터를 두어 하나의 하드디스크에 팀원들의 서류와 지식을 보관하는 시스템을 통해 KMS의 기초단계를 이루어 갈 계획이다. 팀 단위의 지식창고를 구축하면서 지식 경영의 기본
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경영자는 대차대조표상에서 볼수 없는 무형자산을 어떻게 관리해야
하는가. Knowledge focused strategy를 채택하고 관리하는 것 만이 지식의 시대에서 기업가치를 지속적으로 향상시켜갈 수 있는 유일한 길이다.
8) 이랜드의 지식공유시스템
- OLTP
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경해야 한다.
농업경영정보는 경영내부에서 얻어진 내부정보와 경영외부에서 얻어지는 외부정보가 있다. 농업경영 내부정보에는 영농계획서, 생산활동 과정에서 각종 기록이나 경영성과에 관한 분석정보 등이 속하고, 경영자의 시행착오,
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