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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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전략 9
2. 인터넷 가격개념 및 가격전략 13
Ⅳ. 인터넷 유통, 촉진 전략 17
1. 인터넷 홈쇼핑시장 개념 및 유통전략 17
2. 인터넷 촉진개념 및 촉진전략 24
3. 소비자 서비스와 피드백 31
4. 인터넷 마케팅 조사 및 효과분석 32
Ⅵ. 결론36
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<삼성경제연구소> I. 서 론
II. 이론적 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 구성
3. CRM의 전략 프레임웍
4. CRM시스템의 분류
5. CRM의 솔루션
6. 국내 연구
III. 연구방법
IV. 자료 분석
V. 결 론
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마케팅이소비자의 브랜드 인지도 및 구매의도에 미치는 영향 중앙대학교 대학원 논문
함규식(2005) 한국 엔터테인먼트 산업과 스타마케팅의 역할에 관한 연구 중앙대학교 예술대학원 논문
박상태(2000) 데이터베이스 마케팅에 관한 연구 단국
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정의........................15
2. 표본의 설정..............................16
가. 설문지의 구성..............................16
나. 설문지의 배포 및 회수....................16
3. 분석결과......................................17
가. 표본의 기술 통계적 특
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