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고객의입맛에 맞는 Ⅰ.국제시장의 코카콜라 성공 및 실패
1) 국제시장의 코카콜라 성공이유 -----4P
-CEO의 경영, 성공요인 -----5P~7P
-경쟁사와 차별화 된 마케팅 (스포츠마케팅, 케릭터 마케팅)-
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품질과 저가정책
3) LGT
특 징 : 저가 요금전략을 통한 고객 확보
문제점 : 저가 정책을 통한 무분별한 경쟁 유발
보완점 : 통화품질 및 서비스에 더 많은 투자 필요
다양한 문화 할인혜택 필요
(2) 결 론
대학생 200명을 대상으로 하여 조사분석
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비스 경험 그 자체, 서비스 기업, 혹은 서비스의 사용자와 관련될 수 있다.
호의적이고도 잘 알려진 이미지는 품질, 만족, 가치에 대한 소비자의 인식에 영향을 주기 때문에 일종의 자산(asset)이라고 할 수 있다. 고객들이 어떤 기업에 대해서
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비결 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2007
한국타이어의 성공 비결과 향후 전략 - emars 편집부, emars, 2006
한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 중국시장 마케팅 분석
4. 성공요인 분석
5. 향후 방안
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만족을 이끌어 낼 수 있는 것이며, 외부마케팅도 성공적으로 수행될 수 있는 것이다.
따라서 진정한 고객만족을 제공하고 지속적인 발전을 이루기 위해서는 품질관리나 매장 환경과 같은 요인 외에도 종업원이 최고의 서비스를 창출할 수 있
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경쟁자분석)
(3) Customer (고객분석)
3. 외식서비스 산업분석
4. 애슐리 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 애슐리 마케팅 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Physical evidence
(6) Process
(7) People
6. 향후 마케
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만족을 이끌어 낼 수 있는 것이며, 외부마케팅도 성공적으로 수행될 수 있는 것이다.
따라서 진정한 고객만족을 제공하고 지속적인 발전을 이루기 위해서는 품질관리나 매장 환경과 같은 요인 외에도 종업원이 최고의 서비스를 창출할 수 있
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품질에 대한 개선점을 파악하고 고객경영에 반영할 수 있는 모니터링 시스템을 상시 가동해야 한다. 이는 고객보호 모니터링 시스템 역할을 한다고 볼 수 있다.
또한 모니터링의 평가범위를 제품품질, 서비스품질, 고객만족도, 콜센터 운영,
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경영철학
3. 글로벌 자동차산업분석
(1) 해외 자동차 산업의 성장성
(2) 해외 자동차 산업의 경쟁요소
(3) 해외 자동차 산업의 관련 법령 또는 정부의 규제 등
(4) 현대자동차 해외시장 영업현황
<2> 현대자동차 글로벌마케팅전략
미국시장
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(기회)
(4) Threat (위협)
5. 제주항공 기업 경영전략 사례
(1) 차별화 전략
(2) 저가격 전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 품질관리전략
(5) 마케팅 촉진전략
(6) 원가절감전략
(7) 사회공헌활동 (CSR전략)
(8) 광고전략
6. 결론 및 시사점
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