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고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크 판매촉진방안에 관한 연구 - 이현룡, 1999&n
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고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의
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고객 만족 전략 구사
(6) 지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의
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삼성은 고객층에 대한 세분화와 그 속에서 타겟층을 선정하여
이에 맞는 제품개발과 적절한 마케팅 전략이 필요하다. 하지만, 13억이란 다양한
인구 속에서 이를 찾아내기란 쉬운 일이 아니다. 그러므로 연령, 성별, 지역, 사회적
심리적 요
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E,도요타,삼성
CHAPTER 1 - 경영철학, 이념, 가치
CHAPTER 2 – 경영방식
CHAPTER 3 – 인재양성 및 관리
CHAPTER 4 – 기업문화
Ⅳ GEㆍ도요타ㆍ삼성전자 생산 혁신 시스템 비교
Ⅴ 나아갈 방향 및 결론
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사회지배로 손해를 보는 근로서민대중의 힘을 조직하는 일에 나설 것을 시민사회운동에 촉구한다.
참고문헌
고승희, 삼성 이건희 회장의 기업문화관, 한국경영사학회, 2005
김지훈, 기업의 문화마케팅 사례 분석을 통한 활성화 전략연구, 단국
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전자신문, 2002 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 정보시스템에 BPR(Business Peocess Reengineering)을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고, 각각의 방식에 대해 간략히 설명
1. BPR(Business Peocess Reengineering)
1) BPR의 개념과 정의
2) BPR의 등장 배경
3) BPR의
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한국의 전자정부 추진현황
(2)오바마 vs 이명박 전자정부관련 대선 공략 비교
(3)미국과 한국의 전자정부 예산에 대한 최근 동향
(4)미국, 한국의 시민 만족도와 시민참여 비교
(5)미국, 한국의 홈페이지 비교
3.결론21세기형 정부, 전자정부
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고객만족에 관한 연구, 세종대학교 석사학위논문,
2000
KBS 수요기획, \'세계로 가는 한국밥상\'
한국관광공사 시장조사팀, \'외래관광객대상 한국음식관련 설문조사\', 2003.9
www.ourstry.co.kr 우리들의 이야기 홈페이지
www. nolboo.co.kr 놀부 홈페이지
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요소
1. 공유가치(shared value)
2. 전략(startegy)
3. 구조(structure)
4. 관리시스템(system)
5. 구성원(staff)
6. 기술(skill)
7. 리더십스타일(style)
Ⅵ. 기업문화 사례 - 쌍용
1. 신뢰
2. 혁신
3. 인화
Ⅶ. 기업문화 사례 - 삼성
Ⅷ. 결론
참고문헌
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