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고객만족경영대상 2년 연속 수상
2001. 10
홈플러스 전점포(7개점) 서비스품질우수기업인증 취득(산자부)
2001. 10
유통업계 최단기간 매출 1조 돌파
2001. 10
Homeplus 10호점(김포점) 오픈
2001. 11
유통업계 최초 e-Learning Center 개설
2001. 12
Homeplus 서
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대응 방안
TATA
첨단시설을 갖춘 자체훈련센터건립.
IIT IIS와 연계, 직원 훈련 및 인력조달
Wipro
다양한 교육프로그램으로 직원들의 석.박사학위 취득 지원
NIIT
School for Employee Education and Development지원
- 소프트웨어 기업의 남녀 비율 65:35
전
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서비스 제공
3) 가맹점주 지원 프로그램
3. 이디야커피의 마케팅 믹스 분석
1) 제품 전략
2) 가격 책정 전략
3) 유통 경로 전략
4) 홍보 및 커뮤니케이션 전략
4. 이디야커피의 SWOT 분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
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organization)
4. 역동적 조직(????dynamic` organization)
Ⅳ. 학습조직의 특징
Ⅴ. 학습조직과 지식경영
Ⅵ. 학습조직의 사례
1. 새로운 촛불찾기
2. 점등식
3. 등대모임
4. 2부 활동
Ⅶ. 향후 학습조직의 발전 방안
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객만족에 혁신의 목적을 두고 제품 및 서비스의 기획, 설계, 제작, 사후봉사(A/8) 활동을 하도록 한다.
마지막으로, 행동이 중시되는 문화를 통해 지나친 엄밀함보다 빠른 실행과 타이밍(timing)을 중시하여, 고객의 요구에 즉각 대응하고 기회
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방안
고객 서비스 향상
동아백화점을 둘러보면서 가장 시급하게 개선되어야 할 점으로 SWOT 분석에서 약점으로 제시되었던 고객 서비스에 관한 부분이다. 백화점의 성장을 위해서는 무엇보다도 백화점 본연의 자세에 충실할 필요가 있다. 즉
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대응전략
① 점포 확장 및 위치 선점
② 한국시장에 대한 이해와 파악 필요
③ 경영구조
④ 정치적 위험
⑤ 전자 상거래 구축(E-commerce)
⑥ 충분한 광고효과
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(3) 유통전략
(4) 광고전략
8. 아모레퍼시픽 중국진출전략및 성공요인분석
(1) 적극적인 현지화전략
(2) 표준화관리 전략
(3) 한류열풍 활용
(4) 해외시장에 따라 다른 시장 진출 목적의 구축
9. 중국진출성과분석 및 향후전략제안
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현황분석
(3) BBQ의 중국시장 SWOT 분석
(4) SWOT 분석결과에 따른 전략방향과 기본전략
(5) 분석 후 전략적 시사점
7. BBQ의 해외진출 성공요인와 실패사례
(1) 해외진출 성공요인
(2) 실패사례
8. 결론
(1) BBQ의 세계화방안 제안
(2) 느낀점
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글로벌경영 사례집2- 장세진, 박영사, 2004
진로소주의 일본시장 마케팅전략 및 성공요인에 관한 연구 - 양광호, 2002 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 성공요인 분석
7. 향후 개선방안
8. 결론 및 시사점
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