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고객만족
Ⅴ. 제품성과(product performance)에 관한 이론
1. 대조이론(contrast theory)
2. 동화-대조이론(assimilation-contrast theory)
3. 부조화 이론(dissonance theory)
4. 일반화된 부정성이론(generalized negativity theory)
5. 가설검증 이론(hypothesis testi
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역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ. 지역 및 공공기관의 마케팅 활동 사례 분석과 시사점
Ⅴ. 대량 맞춤시대의 도래
Ⅵ. 맺는 말
참고문헌
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애호도와 의사애호도가 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 소비자학연구
○ 이유재, Rajeev Batra(1999) / 한국기업의 해외시장에서의 브랜드구축에 관한 연구: 선진국 시장을 중심으로 / 한국마케팅저널 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 브랜드의 정의
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고객만족경영
IX. 아웃소싱
1. 기본개념
2. 아웃소싱의 효과
X. 전략적 제휴
1. 컨소시엄
2. 제휴합작벤처
3. 업무제휴
4. 지분참여 제휴
5. 복합 제휴
XI. 6시그마
XII. 지식경영
1. 지식경영의 의의
2. 지식경영의 유형
XIII. 블
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고객만족이 신뢰, 몰입, 고객충성 행위에 미치는 영향. 경영정보학연구.
이기용(2013). TV홈쇼핑의 특성과 소비자 구매행태에 관한 연구. 남서울대학교 대학원 석사학위 논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑몰 및 TV 홈쇼핑의 특징에
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고객과 수시 접촉하는 조직이다.
- 원활한 커뮤니케이션 촉진을 위한 유연한 조직으로 전환
- 구성원을 위한 효과적인 보상 시스템 재구축
- 의사결정을 분산해서 지역 마케팅팀의 의사결정권한을 확대해야 한다. 1. CRM 의 정의
2. CRM
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전환의도 및 재방문 의도에 미치는 영향 :고객만족의 매개효과를 중심으로 / 최복규>
<프랜차이즈 경영론 (FC 아카데미 시리즈) / 서민교>
http://blog.naver.com/gatesceo <유연호 박사의 기업가 정신 연구소>
카페베네 공식 홈페이지 http://ww
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마케팅 효과측정
포니셔닝 방법
◎ 속성에 의한 포지셔닝
◎ 사용 상황에 의한 포지셔닝
◎ 제품 사용자에 의한 포지셔닝
◎ 경쟁 제품에 의한 포지셔닝 1. 마케팅이란 무엇인가
2. 마케팅의 정의
3. 마케팅계획
4.표적마케팅
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정의
Ⅲ. 창업유형
Ⅳ. 창업과 세무
1. 사업계획수립단계
2. 법인설립등기단계(법인에 한함)
3. 기업경영단계
Ⅴ. 창업중소 및 벤처기업에 대한 조세특례
1. 개요
2. 지원대상
3. 세액감면 내용
1) 소득세 또는 법인세 감
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정의하는 일차적 요소가 되기 때문에 마케팅관리의 중요한 결정사항이 된다. * 시장세분화
Ⅰ. 시장세분화의 개념
1. 시장의 개념
2. 시장세분화의 개념
1) 측정가능성
2) 접근가능성
3) 실질성
4) 집행력
Ⅱ. 시장세분화의 기준과
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