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태도형성에 그쳤던 매스미디어의 역할에 비해, 인터넷은 최종 구매의사결정까지 이끌어 낼 수 있으며, 정보를 알리는 데 그치지 않고 고객의 의견을 수집하는 쌍방향커뮤니케이션 매체로 활용되고 있다. 또한 인터넷은 수요가 있는 소비자에
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소비자 태도에 미치는 영향. 서경대학교 경영대학원 석사학위논문.
신동우.(2012). 브랜드확장시 적합성, 광고유형 및 브랜드콘셉트가 피드백효과에 미치는 영향. 중앙대학교 대학원 석사학위논문.
양윤주 (2003), “ 브랜드 확장 시 브랜드 희석
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소비자 행동-마케팅 전략적 접근, 이학식, 안광호, 하영원 공저, 법문사, 1992.
4. 브랜드 파워, 안광호, 이진용, 한국언론자료, 1997.
5. (사례집중심으로)마케팅 100가지 상식, 일본경제신문사, 백산, 1992.
6. 여자를 알면 돈이 보인다; 여성과 구매
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소비자의 태도에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 경영대학원 석사학위논문
이종수·윤충한(2004), 온라인 음악의 확산이 오프라인 음반산업에 미치는 영향에 관한 실증분석, 정보통신정책연구 제11권 제4호, 정보통신정책연구 대학원생
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소비자의 기대태도에 관한 연구.\" 국내석사학위논문 韓國外國語大學校 經營大學院, 2008. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T11405178
2) 황미애. \"국내 식품배송 O2O 기업의 성공요인에 관한 연구.\" 국내석사학위논문 숙명여자대학교 호스피탈리티경영
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소비자 태도에 관한 실증적 연구 :부산지역을 중심으로」, 동의대 대학원, 2003
중소기업진흥공단, 「대학생 창업의식 실태조사」, 중소기업진흥공단, 1997
한정호, 「기업광고가 기업이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구」, 동국대학교 대
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소비자의 태도연구, 고려대학교
이성규(2004) : 중소기업의 마케팅관리에 관한 연구, 전주비전대학
필립 코틀러, KEVINLANE KELLER 저, 조호현 외 2명 역(2012) : 핵심 마케팅관리, PEARSON
한국마케팅관리학회(2006) : \"마케팅관리연구\" 투고요령 및 논문
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소비자 수용태도에 관한 연구, 홍익대학교
임헌혁 외 1명(2006), 리얼리티 광고의 표현전략 연구, 경희대학교
전성애(2009), 브랜드 아이덴티티 형성을 위한 광고 표현전략에 관한 연구, 한국디지털디자인학회
정고운(2003), 글로벌 브랜드의 문화
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소비자 특성, 소비자 태도를 중심으로 (학지사 뉴 논문)
- 인터넷쇼핑몰 성공요인에 관한 실증적 연구 (Riss)
- 옥션의 e- 비즈니스 활성화 방안 (Riss)
- 네이버 블로그
- 구글 웹 페이지
- 박기성, 배우련. e-비즈니스 전략 비즈니스 모델 중심, LG 경
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“소비자 태도에 기초한 고객 충성도 제고 전략” 연세대학교 석사학위 논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족과 고객충성도의 의의
1. 서비스
2. 고객만족
3. 고객충성도
Ⅲ. 고객충성도제고 프로그램 - 학원업
Ⅳ. 결론
참고문헌
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