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자원부(2009).
「특수교육 실태조사서」. 교육인적자원부(2009).
「특수교육여건 개선 추진계획」. 교육인적자원부(2009).
- 국내문헌
김만두(1991).「사회복지법개론」. 홍익제.
김성애 외 2인(2001).「통합교육의 효율적인 운영방안」.
김주영 외 3
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정의 및 범위
2. 음반산업의 특징
Ⅲ. 음악산업의 현황
1. 한국 음악산업 현황
2. 외국 음악산업 현황
Ⅳ. 우리나라 음악산업의 문제점
1. 전체 시장 규모의 축소
2. 음반산업의 위축과 구조적 문제
3. 유무선 음악 서비스 수익 분배 문제
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정의
3. 크루즈 관광의 분류
4. 크루즈 관광의 경제적 파급효과
5. 크루즈 관련시설 및 프로그램
Ⅲ. 우리나라의 크루즈 관광산업 현황
1. 크루즈 관광 추이
2. 크루즈 시장 규모 및 수요 예측
3. 시설 요건 및 관련법 현황
4. 항비 관련 제
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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