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기업경쟁력 강화를 위한 지식재산경영전략, 한국상장회사협의회
○ 한국산업인력공단 홍보팀(2006), 중소기업, 인재가 경쟁력이다,1 : 중소기업지원사업, 한국산업인력공단 Ⅰ. 기업경쟁력과 전자상거래
Ⅱ. 기업경쟁력과 고용형태
1.
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업태별 전망
2. 상권포화, 경쟁극심 등으로 인한 지각변동에 대비한 대책수립
1) 출점전략의 수정이 필요
2) 동업태간 전략적 제휴가 모색
3) 핵심역량강화를 위한 비 핵심분야의 아웃소싱이 추진
4) 공생 마케팅 전략을 강구
참고문헌
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운영관리방법
1. 차별화 전략
2. 위치화 전략
3. 저가격 경영
4. 거래형 교환에서 관계형 교환으로
5. 전자상거래의 확대
6. 소매믹스 전략
7. 유통업전문가 양성
Ⅶ. 유통산업의 비전과 전략
1. 비전
2. 전략
3. 추진과제
참고문헌
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전자상거래의 확산으로 유통산업은 가히 혁명의 시기를 맞이하고 있으며 온라인과 오프라인간의 채널갈등이 점차 표면화되고 있음
3. 세계 유통시장의 전반적인 환경변화요인으로는 글로벌화, 디지털기술의 발전, 소비자의 구매 태도 변화
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미래형 IT기술의 산업 적용을 위한 U-Industry 구축지원
5) 글로벌 전자무역, e-비즈니스 확산을 위한 국제협력 강화
6) 일본?미국 등 국가간 e-비즈니스 협력 강화
Ⅷ. 향후 E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임
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경쟁력 상실
2. 지역경제의 활성화와 부정적 사례
3. 지역사회의 교통상황에 미치는 영향
4. 소비자 복지에 미치는 영향
5. 요약
제5장 대형할인점의 성장을 위한 지역사회 협력 증진 방안
1. 각종 공공기관의 입점
2. 생태 공원 조성
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경쟁력 상실
2. 지역경제의 활성화와 부정적 사례
3. 지역사회의 교통상황에 미치는 영향
4. 소비자 복지에 미치는 영향
5. 요약
제5장 대형할인점의 성장을 위한 지역사회 협력 증진 방안
1. 각종 공공기관의
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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고객 유지에 미치는 영향, 충북대학교
7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교
8. 이유재(2007), 고객가치를 경영하라, 21세기북스
9. 이유재(2001), 죽은 CRM
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(주)케이엠경영전략연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(주)건설경영전략연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)건설경영전략연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(유)씨밀레경영전략연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(주)지역경영전략연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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경영/기획 직무를 통해 조직의 전략적 방향을 돕고, 혁신적인 아이디어와 창의적인 문제 해결을 통해 회사의 경쟁력을 강화하는 것입니다. 제 비전은 엔에스엔 회사가 혁신적이고 지속 가능한 성장을 이루며, 산업의 선두주자로서 글로벌 시
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경영, 관광마케팅, 관광 정책 등 다양한 주제로 강의를 진행하고, 실무 중심의 교육 프로그램을 개발하여 실무자들의 전문성 향상을 지원하겠습니다. 관광 기업 및 지자체를 대상으로 맞춤형 컨설팅을 제공하며 관광 사업의 성공과 지속 가능
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고객을 맞이하는 모습과 친절을 배웠던 것 같습니다. 귀사는 1971년 창업 이래 유통기업으로서의 경쟁력과 선진 시스템을 구축해 나가고 있으며, 수퍼마켓사업은 전국적으로 약 70여개 점포를 운영 중 입니다. 고객께는 신뢰를 바탕으로 한 사
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고객을 맞이하는 모습과 친절을 배웠던 것 같습니다.
귀사는 1971년 창업이래 유통기업으로서의 경쟁력과 선진 시스템을 구축해 나가고 있으며, 슈퍼마켓사업은 전국적으로 약 70여개 점포를 운영 중 입니다. 고객께는 신뢰를 바탕으로 한 사
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고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3)
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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할인가 : 30,000원(26페이지)
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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