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기업가형 지방경영. 한국경제연구원.
중앙공무원교육원 역, 스티븐 코헨, 로날드 브랜드 저 (1995). 정부부문에 있어서 TQM의 도입과 적용. 중앙공무원교육원.
최양식 (1998). 영국을 바꾼 정부개혁. 매일경제신문사.
피터 드러커 외 지음, 이재규
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관리, 자기책임의 원칙에 바탕을 둔 경제화의 전략을 모색해야 할 것이다. 새마을금고의 협동조합적 협력과 공동유대 그리고 협동조합의 특징인 상부상조, 상호신뢰 등은 새마을금고의 고유한 기업문화이다. 이는 다른 경제단위와의 차별화
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고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
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고객인 종업원을 만족시킬 수 있을 때, 이들을 통해서 고객을 만족시킬 수 있다는 개념으로 종업원 만족 없이 고객만족 없다는 결론에 이른다. 특히 외식산업과 같은 인적 서비스의 비중이 큰 서비스 산업에서의 종업원 만족은 기업의 성패에
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관리 시스템 수립 ……………………………………………20
2. 노사관계 정립 ……………………………………………………21
3. 직원의 역량강화 …………………………………………………23
Ⅴ. 결론 ………………………………………
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관리하기 위해 필요로 하는 기록들은 4×6인치 카드 또는 Loose-leaf식의 장부를 사용하여 규격화하는 것도 한 방법이다.
전시간판(Display signs)은 부동산중개 사무소의 매우 필요한 부속물에 해당한다. 고객들을 중개업자의 사업장소로 이끌기 위
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고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교
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기업은행,『은행의 방카슈랑스 운영전략』,2003.10
금융감독원,『금융감독정보』, 2003
재정경제부,『방카슈랑스 도입방안』, 2003
안철경· 오영수· 기승도,『방카슈랑스 확대 시행과 관련한 주요 이슈 검토』, 『CEO리포트』, 보험개발원, 2007.11
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기업평가, 2006
황재호 “금융환경변화에 따른 상호저축은행의 전략의 관한 연구”, 국회도서관, 2006
웹사이트
금융감독원 http://www.fss.or.kr/
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
엘지경제연구소 http://www.leri.com/
사회연대은행 http://www.bss.or.kr/
신나
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경제 상황
III. 환율변동에 의한 산업 내 영향 및 환리스크 관리
1. 환율과 상품수출입
2. 환리스크 관리의 필요요인
IV. 환리스크 관리 방안
1. 기업자체내 관리
2. 외부기관에 의한 관리
3. 파생상품에 의한 관리
V. 결론
-맺음말
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