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품질과 브랜드
Ⅳ. 품질과 서비스마케팅
Ⅴ. 품질과 백화점서비스
Ⅵ. 품질과 은행서비스
Ⅶ. 품질과 항공사서비스
Ⅷ. 품질과 상수도서비스
Ⅸ. 품질과 정보기술
Ⅹ. 품질과 자동화시스템
?. 품질과 제품차별화
참고문헌
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브랜드 영역을 구축할 수 있었다.
- 參 考 文 獻 -
1). 채서일(1997), 사회과학조사방법론, 제2판, 서울: 학현사.
2). 최덕철(1997), 서비스마케팅, 서울: 학문사
3). 채서일, 손영석 (1992), \"상표확장전략에 대한 소비자 정보탐색행동에 관한 연구,\" 경
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대한 신념과 추구이미지 및 의복태도의 차이연구, 한국의류학회지, 1994
ⅱ. 김은영·이영선, 의류제품에 대한 소비경험이 상표태도에 미치는 영향, 한국의 류학회지, 1997
ⅲ. 송영식 등저, 지적소유권법, 육법사, 2003
ⅳ. 이인종, 상표법개론, 법
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항공좌석을 적시에 판매토록 하며 항공사 수익을 결정하는 중요한 역할을 하기 때문이다.
예)국영항공사의 경우 거래 관계에서 이익보다 총비용 정도의 이율을 목표할수 있고 민간항공사 경우 주주들에 대한 적절한 이윤보상을 목표로 할
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항공사들간의 제휴가 빈번해지고 있음을 고려하여야 하며, 국내 운송산업계의 적극적 태도전환이 시급한 것으로 사료된다.
셋째, 거대한 네트워크의 참여 항공사들이 실제로 높은 경영 성과와 규모의 경제를 실현하고 있음을 알 수 있었다.
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탁월한 리더쉽 Ⅰ. 사우스웨스트 항공사
Ⅱ. SWA에 대한 세상의 평판
Ⅲ. 사우스웨스트의 성공요인
1. 차별화된 포지셔닝 전략
2. 차별화된 저비용 전략
3. 독특한 서비스
4. 탁월한 리더쉽
Ⅳ. SWA의 고능률 인간관계
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동북아 허브항공물류의 중요성
항공운송 산업에 대한 규제를 완화,
→ 대규모 항공사들이 채택(규모의 경제)
→ "Hub and Spoke System"에 의해 탄생
허브공항을 중심으로 승객이나 화물을 집결시키고 분산시키는 방식으로 방사선 개념의
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항공사의 놀라운 경영성과 역시 기업의 전략에 걸맞는 인적자원관리체계를 갖추고 사람에 대하여 투자한 결과로 얻어졌다는 것을 알아보았다.
그러므로 한국에서도 기업차원에서 경쟁력 강화를 위하여 인적자원개발에 대한 투자가 체계적
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항공업에 미친 영향
- 한미 FTA에 따른 항공 수요 증가율 전망, 美 비자 면제
- 대형 항공사간 인수·합병
- 중국 저가 항공사
- 주 5일근무제에 따른 여행객 수
2. 국내 & 국외 항공사 분석
- 대한항공
- 아시아나
- Qatar Airlin
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항공사 이용량이 가장 많은 집단이며, 접근성을 최대화하여 용이하게 해야 한다고 파악하였다. 또 신규 서비스 상품 등에 대한 수용도가 다른 연령대에 비해 상대적으로 유연하고 높은 시장으로 분류하였다. 마지막으로 40대와 50대 또한 묶어
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