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항공사와 고객의 첫 만남이라고 할 수 있으며, 이는 고객에게 항공사의 이미지를 결정하도록 하는데 커다란 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 예약 측면에서 자사 상품에 대한 고객의 접근성을 높이기 위해 대한항공에서는 Product에서 설명
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대한항공에서 터진 여러사고들,
칼기 폭팔사건, 소련 영공침범사건, 등으로
항공사 브랜드 이쿼티가 추락 할때
프리미엄 이미지를 강조한 아시아나 항공은
일관성있는 광고로 대한항공의 입지를 위협했습니다.
기존광고 비교
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항공사들은 기업의 이미지를 제고하고 경쟁력을 강화하며 선진 항공사의 경영기술과 서비스를 습득하여 부대비용이 절감되고 이윤이 증대될 것이다.
* 참고문헌
네이버 지식검색
네이버 백과사전
http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공
http://w
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대한항공은 세계최고로 우뚝 설 수 있을 것이다. 1. 대한항공 소개
(1) 기업개요
(2) 비전 및 미션
(3) 경영목표
(4) 규모
2. 환경 분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 산업 환경 분석
1) 기존 기업 간의 경쟁
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대한항공은 고객 맞춤화가 매뉴얼로 되어있는 반면 사건사고들로 고객들에게 고객을 위한 서비스보다 경제적, 명예적으로 상대적 우위를 차지하기위한 항공사로 낙인이 찍혀 있다. 항공사의 이미지도 고객이 느끼는 서비스의 일부분이기 때
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항공사들이 시장에서 생존하기 위해서는 차별화된 경영기법을 통한 비용경쟁력 유지가 가장 기본적인 사안이지만 항공운송산업이 구조적으로 발전하기 위해서는 시장참여에 대한 정부의 정책적 배려도 있어야 한다.
5) 안전지표 확대 및 실
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항공기수 증가
4) 타 항공사와는 다른 서비스의 차별화전략
5)국제 항공사와의 전략적 제휴
6)해외에서의 브랜드 이미지상승을 위해 노력
아시아나항공은 현재 국내 2위의 항공사로써 1위인 대한항공에 비해 브랜드에서나 항공기수, 시장 점유
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항공사들은 기업의 이미지를 제고하고 경쟁력을 강화하며 선진 항공사의 경영기술과 서비스를 습득하여 부대비용이 절감되고 이윤이 증대될 것이다.
Ⅴ. 부록
1)참고문헌
http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공
http://www.kumhoasiana.co.kr/ 금호아시
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항공권을 상품으로 지원하며, 제주항공의 이름을 딴 다양한 경연대회를 개최하는 등의 방안이 있을 수 있다. 이를 통해 잠재적인 젊은 소비자층을 직접 만나고, ‘활기 넘치고 즐거운 항공사’ 라는 제주항공의 고유한 이미지를 축제 속에서
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대한 우대 전략
Asiana Club
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